Ich habe 2 aktive Abos eines via Google Play, eines via Produkt-Key, wie kann ich NUR das...

Nicolai W · 7. Februar 2024

Hallo zusammen,leider habe ich für einen Monat via Play Store ein Microsoft Basic Abo abgeschlossen ist jetzt gekündigt zu Ende Februar. Nun wollte ich aber doch die bessere Microsoft Version verwenden Microsoft 365 Personal/Single und habe dafür einen Produkt Key im Online Handel erworben und aktiviert. Nun werden mir 2 aktive Abos in meinem Microsoft Konto angezeigt, z.B. habe ich 1 TB Cloud Speicher, aber ich kann leider viele App Funktionen oder den Defender nicht verwenden und dort wird mir angezeigt ich muss zu Microsoft 365 Personal/Single wechseln, um den Defender zu verwenden.Mir

AC_676

Hallo Leo,

danke für den Versuch der Hilfe.

Das habe ich alles doch längst versucht bevor ich hier gefragt habe.

Erfolglos.

Hätte ich innerhalb der app (ich spreche von der via amazon apps erhaltenen onenote app) einen Support kontaktieren können, dann hätte ich das gemacht.

Ich habe mir jetzt nach so vielen erfolglosen Versuchen anders geholfen: Ich habe den google play-store auf dem fire-Tablett installiert und die onenote app aus dem google play-Store installiert. Klappt nun alles problemlos und auf Anhieb (auch onedrive
liess sich so problemlos synchronisieren). Ist aber wohl nicht "im Sinne des Erfinders"...

Ich weiss nicht wo genau das Problem liegt. Bei amazons Betriebssystem oder den microsoft apps für amazons Betriebssystem....

Bashir-58

Hallo,

bei der Aktivierung via Internet: "Dieses Produkt kann nicht aktiviert werden, weil der Prokukt-Key nicht gültig ist."

bei der Aktivierung via Telefon: "Aktivierung nicht möglich."

Das Produkt wurde über Ebay erworben.

Es handelt sich um eine PKC-Lizenz.

Mit freundlichen Grüßen

Horst Hausmann

Methusalem_63

Hallo Thomas,

ich bekomme bei dem Versuch via Internet Aktivierung die Meldung: "Dieses Produkt kann nicht aktiviert werden, weil der Produkt Key nicht gültig ist!"

Gruß

Richard

ThomasLST

Hallo Axel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie beschrieben vor:

1. Lösche den Cache und Daten von "Google Play Store" über den "Application Manager".

Aktualisiere die "Android System WebView" über den "Google Play Store" Meine Apps Liste.

Um den Cache zu löschen: Gehe auf Einstellungen / Apps/ Google Play Store App / Speicher / Cache löschen und Daten löschen.

2. Auf dem gleichen Weg wie oben beschrieben, den Cache und die Daten von der OneDrive App löschen.

Konnte der Fehler behoben werden?

Hennes74

Als Product-Key via Amazon.

Ich schätze mal, dass das Produkt bereits aktiviert ist, da ich es schon mal installiert hatte

(und damals wohl den Product-Key eingegeben hatte).

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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