Ich habe 2023 einen product key gekauft, aber mich nie bei micorsoft angemeldet, zahle...

Uwe Zimmermann · 18. März 2025

Ich habe 2023 einen product key gekauft, aber mich nie bei micorsoft angemeldet, zahle jedoch jährlich 69.90. Nun finde ich mein productkey nicht mehr. Wie kann ich mich nun anmelden bzw. kündigen?

_Kinka_

Hallo Pauline!

Herzlichen Dank für Deine Antwort!

Den Link hatte ich gestern schon gefunden, bevor ich hier gepostet habe.

Allerdings meinte die Seite gestern folgendes:

"Leider können wir Ihre Anfrage nicht abschließen.

Folgende(e) Fehler ist/sind aufgetreten:

(Product key) Der angegebene Office 2010 Product Key wurde bereits einem anderen Benutzer dieser Website zugeordnet. Melden Sie sich mit den Benutzerdaten an, die Sie ursprünglich für diesen Office 2010 Product Key verwendet haben."

Dies stimmt schlichtweg einfach nicht. Ich habe den Product key niemandem weitergegeben und mich auch vorher nie mit anderen Logindaten auf dieser Seite angemeldet.

Was kann ich also tun?

Ganz herzlichen Dank!

ReinerRitter

Hallo Thomas,

wo finde ich denn den Product Key der letzten Office Version 2016 Prof. Plus? Aus meiner Sicht war da nie eine installiert! Möglicherweise war da eine Testversion, welche von Samsung vorinstalliert wurde. Die dürfte doch keinen Key haben. Ich hatte vorher
nie Office lizenziert und den Notebook habe ich neu gekauft, also kann da auch kein anderer etwas installiert haben. Beim Abarbeiten der Tipps kann ich nicht den zweiten Punkt ausführen, da mit der Key der 2016 Prof. Plus nicht bekannt ist.

Grüße

Reiner

Thomas Beyer

Liebe Pauline, besten Dank, dass du dich für meine Probleme Zeit genommen hast. Ich habe kein Produkt Key. Ich habe Office nie selbst gekauft. Es soll in der PC - Vorinstallation installiert sein. Ich habe mich mit meiner E-Mail Adrese und Passwort angemeldet,
sowie es bei der Eingabe verlangt wurde, wenn keine Key Produkt Nummer vorhanden ist.

Besten Dank

T-B

MathiasSteffen

Hallo Thomas

Ich habe damals gar nichts installieren müssen und einen Product key habe ich auch nicht bekommen.
Alles war schon auf dem Acer Ferrari fixfertig vorinstalliert.

Ich habe nie einen Datenträger gehabt.

Gekauft habe ich den Computer bei Interdiscount XXL in Zürich, Schweiz.

Mit Gruss, Mathias

Heartworker08

DANKE, ABER ich schrieb nie etwas, dem zu entnehmen sein soll

>> Du bist mit einem Microsoft Konto angemeldet, diesem ist aber nach deinen eigenen Angaben keine Lizenz zu Microsoft Office 2019 zugeordnet. <<,

sondern ich schrieb >> ...siehst Du rechts oben den MIR zugeordneten Account-Namen "Lothar".

In DIESEM Account ist der Product Key ZUGEORDNET. Er wurde am SAMSTAG von Microsoft AKZEPTIERT. << Die mit DIESEM Product Key verbundene Lizenz IST also meinem Konto zugeordnet, sie IST dort registriert. - Beste Grüße, Lothar

Hi,

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