Ich habe an 2 PCs das Problem das Outlook 365 nicht über die Anwendung zum Versenden einer...

Hans-Peter Kohlund · 30. August 2023

Es kommt folgende Fehlermeldungie COM-Klassenfactory für die Komponente mit CLSID {0006F03A-0000-0000-C000-000000000046} konnte aufgrund des folgenden Fehlers nicht abgerufen werden: 80004023 Es ist ein Fehler im Microsoft-Softwareinstallationsprogramm aufgetreten. Ausnahme von HRESULT: 0x80004023Wie kann das Problem behoben werden?Der Kunde hat mehrere PCs mit Microsoft 365 aber an 2 Systemen kommt diese Fehlermeldung.Eine Reparatur des Office Programms habe ich schon versucht.

Agnethe_E

Hallo Chris,

Da nicht jeder User Dein Problem hat auch wenn er Office 2016/ Office 365 Home hat, müssen wir zuerst ein paar Schritte mit Dir testen um das Problem etwas einzugrenzen und auch herauszufinden was eventuell gleich auf allen PCs ist. Deshalb bitten wir Dich
an dieser Stelle zuerst eine
Office-Reparatur auf allen PCs durchzuführen, und falls das Problem weiterhin besteht, um folgendes:

1. Bitte bestätige genau welche aktuelle Office-Version auf allen PCs wo Outlook abstürzt drauf ist, aber wie in

diesem Artikel beschrieben.

2. Bitte bestätige welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools auf allen PCs drauf sind bei denen Outlook abstürzt. Auch wenn sich dies irrelevant anhören mag, ist dies sehr sehr wichtig für uns.

3. Bitte teste auf allen PCs ob das Problem genauso auftritt wenn Du
Office im abgesicherten Modus startest.

4. Bitte bestätige was sonst noch alle PCs gemeinsam haben könnten, z.B. Server oder Homegroups, wo Outlook abstürzt. Denn es scheint so zu sein wie Du sagst, dass ein Update fehlerhaft installiert wurde und wir müssen die Ursache dafür finden da wie gesagt
das Problem nicht bei allen Usern auftritt bei Dir aber auf allen PCs.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung Chris!

Liebe Grüße,

Agnethe

Alexander_Berlin

Das Abrufen und Versenden von Mails mit der outlook.com Adresse ist nicht das Problem, sondern das Synchronisieren von Kalender und Kontakten, der für mich wesentlichen Bestandteile von Outlook. Auf den PCs ist die Adresse als Exchange ActiveSync Account
zugefügt und das Synchronisieren klappt so bestens. Bei Office für Mac wird das anscheinend nicht unterstützt.

Viele Grüße

Alexander N.

S_Oberhauser

Hallo Heinz,

herzlichen Dank für deine Antwort. Ok, dass wusste ich nicht, dachte nur die Programmanzahl ist der Unterschied. Lizenzen haben wir ja genügend. Ok, kannst du mir vl noch einen kleinen Hinweis/Tipp bezüglich der PST Datei & Server geben ;-) Danke. LG

Heinz Lyner

Hallöchen, nein den Tip kann ich nicht geben, das sind hier die Spielregeln.

Heinz Lyner

Hallo ich bin ein unabhängiger Office Experte, es gibt so viel ich weiss Möglichkeiten eine PST Datei auf einen Server zu legen und gemeinsam zu nutzen aber wir sind hier in einem MS Forum und sollten keine von MS nicht unterstützte Lösungen anbieten.
Mit Exchange Server und freigegebenen Ordner wäre alles möglich und auch sicher. Den Exchange Server hast Du in den Office Business Varianten dabei und der Mehrpreis ist nicht gerade tödlich. Auch ich habe ein kleines Büro mit 3 PC und wir haben 3 Lizenzen
mit allen Vorteilen (Installation auf Tablets und Smartphones etc.) Aber das soll keine Werbespot sein!!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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