Ich habe auf die hinterlegte Nummer kein zugriff mehr und somit kann ich nicht mehr auf...

Hallo Peter, besteht auch die Möglichkeit sich unter einer anderen Nummer anrufen zu lassen, als die im Konto hinterlegte? Diese kann ich ohne Zugriff ja nicht mehr ändern!

Hallo,

es ist möglich, dass noch alte Daten hinterlegt waren und ich somit keinen Zugriff mehr habe. Auf meinen aktuellen Mail-Adressen bzw. auf meinem Handy habe ich jedenfalls keine Bestätigungsmail erhalten.

Viele Grüße

Hallo Margith,

In dem Fall sieht es eher so aus, als ob jemand versucht Zugriff auf sein eigenes Konto zu bekommen, aber die falsche Telefonnummer als Sicherheitsinfo hinterlegt hat. Da Nummern von PrePaid Karten auch nach einem Jahr nicht Nutzung neu vergeben werden,
könnte es auch jemand sein, der vor Dir diese Mobilnummer hatte.

Die Angabe "habe die Mobilnummer nicht mehr" findet sich hier ziemlich häufig im Falle von Zugriffsproblemen.

Es nervt sicherlich, sollte aber nach ein paar Tagen aufhören.

Gert

Guten Tag Herr Spohr,
<br />vielen Dank für die Antwort.
Den Link habe ich auch gefunden, leider konnte der mir nicht weiterhelfen.
<br />Leider habe ich nicht an ein Back-up gedacht.
<br />Soll ich meine Frage in Englisch im Forum stellen?
<br />Habe in dem Forum ein paar Beiträge durchgelesen. Alles führt daraufhin das ich den Support kontaktieren muss.
<br />Leider kann ich den Support nicht kontaktieren, da der Administrator- Account bei der Anmeldung den Code der Authenticator App verlangt.
<br />Mit dem Account auf dem ich durch die hinterlegt mobile Nummer Zugriff habe, hat keine Adminrechte.
<br />Somit kann ich den Support auf diesen Weg nicht kontaktieren. Gibt es eine andere Möglichkeit um Kontakt aufzunehmen?
<br />Auf alle E- Mails des Adminaccounts habe ich Zugriff, sowie auf die alternative E-Mail- Adresse für das zurücksetzen des Kennworts.
<br />Nur der Zugriff auf die Authenticator App fehlt und somit auf die rechtlichen Funktionen.
<br />

Hallo. Wie oben bereits erwähnt, ich verwende diese in meinem Konto hinterlegte Nummer schon seit ein paar Jahren nicht mehr. So etwas soll es ja geben. Da ich keinen Zugriff auf mein Konto habe, fällt es mir auch schwer diese Telefonnnummer zu aktualisieren.
Auf der von dir genannten Seite war und bin ich unterwegs und gerate ständig, wie bereits beschrieben in die Dauerschleife. Bekomme den Code zugesandt, und soll dann alte Passwörter eintragen. Daten an die eingetragene Telefonnummer können ja nicht versendet
werden, da ich diese Telefonnummer nicht mehr besitze. Übrigens, ich sollte mich von Zuhause einloggen, das bringt mich auch nur wieder in die ausgebuffte Schleife eines besonders klugen Systems...