Ich habe das Konto vergessen, wo ich mich angemeldet habe. nun kann ich word usw. nicht nutzen

SteichMichael · 27. August 2018

hallo, vll. kann mir jemand helfen. Ich richte den Computer für einen älteren Arbeitskollegen ein, der Office gekauft hat und sich damit schon augenscheinlich angemeldet hat. Leider kann er Word usw. nicht nutzen, da der Produktkey schon verwendet wurde. Wie finde ich das Konto, womit er sich angemeldet hat?

Gijs_H

Hallo Michael,

danke für die Nachricht.

Überprüfen Sie alle E-Mails, die Sie von Microsoft erhalten haben und die das Konto erwähnen. Lesen Sie auch

diesen Link.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

KukuruzNiem

Hallo Thomas,
 
ja also - ich habe alles so gemacht wie Du es beschrieben hast - ansich funktioniert es auch, aber ich muss permanent mit meinem Microsoft-Konto angemeldet bleiben - egal ob ich Excel nutze oder Word usw.

Sobald ich mich von meinem Konto abmelde steht in den Office Tools dass ich keine Lizenz habe.
Ich habe das Paket aber definitiv vorhin über die Microsoft-Website gekauft und schon bezahlt.
 
Ist das jetzt wirklich der Ernst von Microsoft, dass man Office nur noch nutzen kann wenn man online und angemeldet ist???
 Viele Grüße
Michaela

Alina Hess

Hallo John,
Vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung. Leider hilft keine dieser Möglichkeiten.
1. Ich kann mich von diesem fehlerhaften Konto ja nicht abmelden, da ich gar nicht angemeldet bin und ich somit in der Word-App bspw. gar nicht zu „Datei“ usw. gelange.
2. Ich habe einen Mac PC und finde hier die von Ihnen genannten Einstellungen leider gar nicht. Haben Sie hier auch für den Mac eine Lösung?
3. Das Konto ist auf keinem anderen Gerät angemeldet.
4. siehe 1.
Viele Grüße,

AngieBerghammer

Hallo Jose,
 das hab ich bereits gemacht. Bei Einstellungen-Konten wird kein Schulkonto mehr angezeigt. Ich hab mich bei meinem Microsoft-Konto auch nochmal angemeldet. Auch hab ich das Office deinstalliert und neu installiert.
 In den anderen Apps ...Word, Excel usw wird immer mein Microsoft-Konto angezeigt, nur bei Outlook komm ich nicht rein.
 Hast du noch eine Idee?

TobPro

Ich habe Office 365 erworben für 5 PCs. Ich habe auf PC 1 Office über mein Office Onlinekonto heruntergeladen und installiert. Dann habe ich Word geöffnet und mich mit meinen Benutzerdaten angemeldet: "Melden Sie sich an um Office optimal nutzen zu können"
Nun zeigt es bei PC 1 in Word an, dass ich angemeldet bin.

Dann habe ich mich in meinem Online Konto für Office auf PC 2 angemeldet, Office ebenfalls heruntergeladen und installiert. ABER: Wenn ich auf PC 2 Word öffne und mich im Programm anmelden möchte, bleibt die Anmeldung ohne weitere Ausführungen (Fenster schließt
sich, nichts passiert).

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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