Ich habe die Mitteilung bekommen, dass mein Cloud-Speicherlimit überschritten ist.

Hallo MonikaMF,

Mein Name ist Raymond, willkommen bei der Microsoft Community.
Ich bin ein Microsoft-Benutzer, genau wie Sie.

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Ich verstehe, dass Ihr OneDrive-Speicherlimit überschritten wird, bitte verstehen Sie, dass, wenn Ihr Speicherlimit überschritten wird, es nur zwei Dinge gibt, die Sie tun können:

1. Holen Sie sich zusätzlichen Speicherplatz.
2. Löschen Sie einige Dateien.

https://support.microsoft.com/en-us...t-s-full-f0a8a922-d971-497e-b0c6-7b9a47c617c0

Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

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Herzliche Grüße

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Hallo Stefan S,

Vielen Dank, dass Sie zum Forum gekommen sind.

Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es sich um zwei verschiedene Abonnements handelt und Sie nicht von einem Konto auf ein anderes übertragen können.

Um Zugriff auf Ihre Dateien im eingefrorenen Konto zu haben, müssen Sie ein zusätzliches Abonnement erwerben, es tut mir leid.

Wenn Sie noch etwas brauchen, lassen Sie es mich wissen

Alles Gute
Fuad

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Guten Morgen, Jürgen,
<br />Vielen Dank für Ihre Beschreibung der Sachlage.
<br />Da ich nicht weiß, ob es sich bei dem von Ihnen beschriebenen Speicherlimit um ein lokales Speicherlimit oder ein OneDrive-Speicherlimit handelt, werde ich beide Möglichkeit für Sie erläutern.
<br />Wenn die Fehlermeldung lautet, dass der lokale Speicher das Speicherlimit erreicht hat, empfehle ich Ihnen, auf eine Platte mit größerem Speicherplatz für die Dateiablage zu wechseln.
<br />Wenn der OneDrive-Speicherplatz sein Limit erreicht hat, kann es zu Problemen mit Ihrem OneDrive-Speicherplatz kommen. Aufgrund von Datenschutzbeschränkungen sind wir nicht in der Lage, die spezifische Nutzung Ihres OneDrive-Speicherplatzes zu überprüfen. In diesem Fall empfehle ich Ihnen, sich an den OneDrive-Support zu wenden, um Einzelheiten zu Ihrem Speicherplatz zu erfahren. Oder können Sie direkt mit Microsoft –Support kontaktieren.
<br />Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zeit.
<br />Mit den besten Grüßen
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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Hallo Olaf,



Bekommst du diese Fehlermeldung auch wenn du dich in OneDrive Online anmeldest oder auch in lokal installierten OneDrive Klient?
Du kannst dich an Administrator wenden, damit er deine Lizenz und Speicherlimit überprüfen kann.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Rolf-Dieter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hattest du den Microsoft Support kontaktiert und dort die Mitteilung bekommen, dass der Fehler behoben wird?