Ich habe ebenfalls jeden Monat 9,99 Euro Rechnung "PC für 1 Monat" mit Mahngebüren letzte...

guten tag,

ich bekomme seit 3 monaten jeden monat 9,99 euro abgezogen über paypal und weiss nciht für was.

alle versuche igendwie an jemand zu kommen, schlugen fehl.

habt ihr auch so ärge

[table][tr][td]Händler Microsoft Payments http://msbill.info +44 8666724551 [/td][td]Mitteilung an Händler Sie haben keine Mitteilung eingegeben. [/td][/tr][tr][td][td][/tr][/table]

[table][tr][td]Beschreibung [/td][td]Stückpreis [/td][td]Anzahl [/td][td]Betrag [/td][/tr][tr][td]Microsoft Corp [/td][td]8,39 EUR [/td][td]1 [/td][td]€8,39 EUR [/td][/tr][/table]

[table][tr][td][table][tr][td]Zwischensumme [/td][td]€8,39 EUR [/td][/tr][tr][td]Steuer [/td][td]€1,60 EUR [/td][/tr][tr][td]Summe[/td][td]€9,99 EUR [/td][/tr][tr][td]Zahlung[/td][td]€9,99 EUR [/td][/tr][tr][td][/tr][tr][td][/tr][/table]

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[/tr]

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Danke. Wie gesagt gibt es auf den Support-Seiten dazu nichts - ich habe mehrere Stunden gesucht. Es gibt nur die vorgegebenen Probleme /Fragen und dazu Lösungshinweise. Der einzig zielführende Hinweis zu Abonnements/ Bestellungen ist, diese unter Bestellungen
einzusehen - dort wird aber bei meinem Konto nichts aufgeführt.

Dann bleibt mir wirklich nur alle Zahlungen zu blocken bis sich jemand mit einer Mahnung meldet. Viellicht komme ich so an einen Ansprechpartner, der sich des Problems annehmen kann.

Wie gesagt, hier können wir nicht bei Zahlungsproblemen helfen. Du musst Dich schon durch die Support-Seiten kämpfen. Der Buchungstext sagt mir nichts, und wenn die Kriterien, die auf den Seiten genannt sind, auch nicht zutreffen, könnte es auch ein unerlaubter
Zugriff sein. Da müsstest Du Dich direkt an Paypal wenden.

Gruß

G. O.

Hier im Forum haben wir keine Möglichkeit, Dir in Abrechnungsangelegenheiten zu helfen.

Setz Dich mit dem Microsoft Store-Support in Verbindung. Am Ende dieser Seite findest Du einen Link dorthin.

Gruß

G. O.

Hallo,

danke für die Antwort. Allerdings bietet die Seite keine Hilfe. Mein Problem ist in keiner der vorgefertigten Problemlösungen enthalten. Eine individuelle Frage an einen Ansprechpartner kann man nicht stellen (oder ich gabe den Link nicht gefunden). Der
Chat-Bot kann auch nicht helfen. Ich kriege einfach niemanden „ans Rohr“ um zu fragen, warum Abbuchen erfolgen, ohne dass eine Bestellung/Abonnement besteht. Da keine Bestellung/Abonnement angezeigt werden, kann ich auch nichts prüfen, ändern oder löschen.

Was bedeutet eugentlich der Buchungstext „PC für 1 Monat“?

Um weitere fehlerhafte Abbuchungen zu verhindern musste ich jetzt leider alle Zahlungsinformationen löschen und PayPal als Zahlungsdienstleister weitere Zahlungen an Microsoft untersagen.