Ich habe ein Microsoft-Konto, finde aber keine Angaben über mein Abo Microsoft 365 family

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Beim Fragen zum zugeordneten Microsoft Konto, kontaktiere den Microsoft Support.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Mein Abonnement verwalten aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Winzbritti,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft 365-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten Bitte überprüfen Sie den Abrechnungsverlauf Ihres Microsoft-Kontos, wenn Sie die Abonnementgebühr in Ihrem Microsoft-Konto finden:
https://account.microsoft.com/billing/orders

Wenn Sie die Belastung nicht im Abrechnungsverlauf Ihres Microsoft-Kontos finden, befindet sich dieses Abonnement nicht in diesem Konto.

Haben Sie mehrere Microsoft-Konten, wenn ja, melden Sie sich nacheinander an, um zu überprüfen, welches Konto über dieses Abonnement verfügt.

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Nach deinen Angaben wurde dein Microsoft 365 Abonnement einem anderen Microsoft Konto zugeordnet.
Verfügst du über mehrere Microsoft Konten? Wenn, ja, prüfe diese bitte zunächst.

Hallo,

es gibt keine Microsoft 365 Single Konten. Es gibt outlook.com oder auch Microsoft Konten. Die Accounts können auch nicht zusammengeführt werden. Die Family ist zudem ein Feature von Windows. Deine Frau fügst du unter Einstellungen -> Konten -> Ihre Familiengruppe
hinzu.

Schließt deine Frau das Konto verliert sie alle Daten und Office. Aus zwei Microsoft 365 Single wird auch kein Microsoft 365 Family.

Die Funktionen lassen sich mit Family nutzen. Ein Abo kündigen und das bestehende auf Family upgraden.

Peter

Hallo Ulrike,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Der angezeigte Hinweis weist aus, dass bei Aktivierung der wiederkehrenden Abrechnung einmal ein Gratismonat gewährt wird. Deine Annahme, dass eine Testversion installiert worden ist, ist nicht zutreffend.
<br />Nach deinen Angaben wurde deinem Microsoft Konto ein Jahresabonnement von Microsoft 365 Family zugeordnet.
<br />Starte Word 365.
<br />Melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Microsoft 365 Family zugeordnet worden ist.
<br />Konnte Microsoft 365 Family erfolgreich installiert und aktiviert werden?
<br />