Ich habe ein Office Home & Business mit einer falschen e-mail Adresse registriert und...

Vielen Dank für das Interesse an meiner Frage.

Ich habe das Problem gelöst! Die falsch angegebene E-Mail Adresse war zum Glück nicht vergeben.

Ich habe mich unter der falsch angegebenen Domain registriert.

Danke

Hallo Thomas,
<br />willkommen in der Community. Bitte entschuldige die verspätete Antwort auf deinen Beitrag.
<br />Deiner Zusammenfassung der Sachlage entnehme ich, du möchtest die Berechtigung des Home Use Programs mit einer anderen E-Mail-Adresse verknüpfen. Um ein Office-Abonnement über das Home Use Program zu erwerben, müsstest du wie folgt vorgehen.
<br />1. Melde dich mit deiner Arbeits-E-Mail-Adresse hier an.
<br />2. Wenn du teilnahmeberechtigt bist, erhältst du bei deiner Arbeits-E-Mail-Adresse eine E-Mail-Nachricht mit einem Link, der zur Bestätigung der Berechtigung dient.
<br />3. Nachdem deine Berechtigung bestätigt wird und du dich unter dem Microsoft-Konto registrierst, das mit deiner privaten E-Mail-Adresse verknüpft ist, kannst du einen Überblick über die dir zustehenden Ermäßigungen gewinnen.
<br />4. Der Kauf wird in dem Microsoft Store getätigt.
<br />Bist du diesen Schritten bereits gefolgt? Bekommst du nun eine Fehlermeldung, die darauf hinweist, dass das Home Use Program für deine Arbeits-E-Mail-Adresse nicht verfügbar ist? Falls ja, wende dich bitte an einen internen IT-Administrator. Hast du dich ansonsten mit deiner Arbeits-E-Mail-Adresse eingeloggt und dich unter dem falschen Microsoft-Konto registriert?
<br />Wenn du eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hast und die Berechtigung des Home Use Programs mit dieser nun verbunden ist, versuche bitte, diesen Link im Private Browsing-Modus in Edge abzurufen. Ich würde dich dann bitten, die oben aufgelisteten Schritte zu befolgen.
<br />Sollte der hier beschriebene Vorgang für weitere Fragen sorgen, stehen wir dir gerne wieder zur Verfügung.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
<br />

Guten Morgen,

Nachdem Wechsel hast du danach Office neu Installiert?

Was private Konten angeht bist du hier falsch wir sind hier ausschließlich Business Support.

Da Solltest du unter Office 365 Home einen Thread aufmachen.

Hast du die Lösng versucht die ich Dir geschickt habe?

Also ein Business Konto und ein Privates sind unabhängig von einander und auch dieselbe die selbe e-Mail adresse kann das ändern.

Ich habe nur ein Konto mit der E-Mail Adresse.

Ich brauche mehr Info was die beisen Konten angeht .

Und bitte setze Dich mit der Schule in Verbindung.

Freue mich auf Deine R[ckmeldung.

Mit freundlicxhem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Irmgard,

ich habe deine Anfrage mal in den Office Bereich verschoben.

Wo genau hast du deine Office Small Business Version gekauft? Wenn du diese im Microsoft Store erworben hast, dann kannst du dich da mit deiner registrierten E-Mail-Adresse einloggen und dann den Key abrufen. Bei Kauf wurde dir unteraderem eine E-Mail
zugesandt mit dem Produktschlüssel, wenn du diese Mail nicht gelöscht hast, dann solltest du diese auch noch im Postfach finden.

Gruss
Solveig

Hallo Thomas,

habe jetzt die E-mail gefunden ( *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** ) aber wie gesagt da ist kein Office

registriert ???

Habe
149,00 €
(als Einmalkauf)
Office Home & Student 2016 für PC

ist das jetzt gelöscht ??

Grüsse

Jens

ich schon wieder habe noch eine gefunden *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** aber auch da ist nixxx..

Grüsse

Jens