Ich habe eine Abbuchung ohne Rechnung. Könnten Sie mir bitte die Rechnung zukommen lassen?

Johannes Neuner1 · 26. Oktober 2023

Von meinem Konto wurde ein Betrag abgebucht von dem ich keine Rechnung erhalten habe.Könnten Sie mir diese bitte zukommen lassen? Ich kann die Rechnungen hier leider nirgends finden.Vielen Dank!Bei Rückfragen stehe ich Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.Vielen Dank im Voraus.

Pauline R.

Hallo Astrid,

hier im Forum hat niemand die Möglichkeit dir eine Rechnung zukommen zu lassen, du musst dich wieder an den Store wenden.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Ruedi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte rufe die folgende Webseite auf:

https://account.microsoft.com/billing/orders

Unter "Zahlung und Abrechnung, Bestellverlauf, Details: Steuerrechnung (Button), kann die Rechnung abgerufen werden.

Die Rechnung ist erst mehrere Tage nach Abbuchung verfügbar.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

Marion Schmidt

Vielen Dank für deine Antwort, Fabian!

Es geht mir gerade primär darum die Rechnung für den vergangenen Monat korrigieren zu lassen.
Für zukünftige Rechnungen sollte diese nun bereits korrigiert sein.

Ich habe mir vor 4 Wochen "Microsoft 365 Business Standard" geholt.

Der Herr mit dem ich Sprach bestand darauf, dass es nicht möglich wäre eine bereits ausgestellte Rechnung zu korrigieren. Stattdessen empfahl er mir mein Paket zu kündigen und neu zu kaufen, was halt vollkommen absurd ist, denn davon wird die Juni/Juli-Rechnung ja auch nicht korrigiert. Aber wie gesagt, die Rechnungsadresse zu ändern, so dass sie für zukünftige Abbuchungen meinen Namen mit aufführt, dass sollte ich wohl geschafft haben.
Nur wo bekomme ich nun die Korrektur für den vergangenen Monat her?

Beste Grüße
Marion
<br />

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Hier erst einmal etwas Allgemeines zum Thema Rechnungen:
Anzeigen Ihrer Rechnung | Microsoft Learn
Bitte schaue Dir die Lösung hier an:
Wo finde ich meine Rechnung für Office365 Family? - Microsoft Community
Aber leider gibt es keinen Zugriff mehr und ohne den kann der Bestellverlauf nicht aufgerufen oder Rechnungen gedruckt werden.
Du bist hier bei dem Business community und wir haben leider keinen Zugriff auf Private oder Familien Konten.
Bitte kontaktiere den Microsoft Family support eventuell können Sie Dir die Rechnungen zukommen lassen und Dir auch Informationen geben, was die Gutschriften angeht.
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

LPS-CON

Nach stundenlanger Suche bin ich heute fündig geworden:

Rechnungen mit MWSt-Ausweis mit MWSt-Ausweis findet man unter

https://account.microsoft.com/billing/orders#/

und dort im eigenen Konto: \Zahlung...\Bestellverlauf\Details: Steuerrechnung (Button)

(Rechnung ist allerdings erst mehrere Tage nach Abbuchung verfügbar).

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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