Ich habe eine neue handynummer und kann mich mit meinem microsoft Konto nicht anmelden er...

Adrian Hasani1 · 3. Juli 2024

Guten Tag, habe mein PC vor kurzem erhalten und kann mich nicht mehr einloggen an meinem Bildschirm steht Code ändern, und wenn ich drauf drücke wird ein Code auf meine alte handy nummer geschickt die karte wurde auch schon deaktiviert. Aufjedenfall würde es mich freuen wenn sie die handy nummer auf meine aktuelle nummer ändern könnten.***Moved from Microsoft 365 and Office / Subscription, Account, Billing / For private use / Windows ***

Mario-Hahn

ich habe in etwa das gleiche Problem , ich habe vergessen die neue Handynummer im Konto anzugeben , und habe eine Code-Bestätigung mit der neuen Handynummer in Microsoft gesendet jetzt sind meine Konten gesperrt , kann mir jemand helfen?

CremonaFabian

Hallo lieber Peter.Star

Ich habe meine Handynummer angegeben doch leider habe ich ne neue.. und sobald ich mich anmelden will kommt das....

Anscheinend wird Ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet

Um Ihnen — und nur Ihnen — beim Wiederherstellen von **E-Mail-Adresse wurde aus Sicherheitsgründen entfernt** zu helfen, müssen wir überprüfen, dass das Ihr Konto ist.

GLG Fabian

Galin Karlovv

Hallo,
Wenn es ein anderer Administrator in deiner Organisation gibt, dann kann er MFA
deaktivieren, damit du dich anmelden kannst und das neue Handynummer hinzufügen.
Wenn du aber der einzige Administrator bist, dann sollst du eine Serviceanfrage bei Micrososoft 365 erstellen.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Peter.Star

Hallo,

es sind immer Minimum zwei Sicherheitsinfos erforderlich. Wer dies nicht berücksichtigt erleidet Schiffbruch so wie du jetzt. Da du dich nicht mehr anmelden kannst bleibt dir nur das Formular zur Wiederherstellung deines Kontos. Sollte die Wiederherstellung
fehlschlagen vergiß das Konto und registriere ein Neues.

Peter

Luz mariaSucker

Aha. Und wir sollen jetzt an Hand der knappen Antwort wissen was du gelöscht hast. Beschreibe dein Problem genauer. So ist keine echte Hilfe möglich.

hallo, ich anmelde an meinen alten Emailadresse.Habe einen neuer Handynummer.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Fehlermeldung bei Eingabe von neuer Telefonnummer im LIVE-Konto

E-mail adresse kaputt

Kein Zugriff auf Authenticator- App, da neues Handy und altes nicht mehr vorhanden

Kann mich nicht anmelden, Handynummer muss geändert werden.

Outlook Konto

User Advert

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