Ich habe einen neuen Laptop mit Microsoft Office gekauft, die Installation funktioniert nicht

Susanne NvP · 15. April 2020

Bei der Installation erhalte ich nach Eingabe des Product Key, der akzeptiert wird, folgende Fehlermeldung: Ihr Konto kann leider nicht eingerichtet werden. Verwenden Sie solange Ihren Product Key weiter und versuchen -sie es später noch einmal. Wenn das Problem erneut auftritt, wenden Sie sich an den Support.

Fehlercode 5

Korrelations-ID 5ec257f5-53c0-4c66-886c-43894858e124

Thomas Löwe

Hallo Susanne,

vielen Dank für deine Anfrage.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Ordne deine Lizenz zu Office 365 hier einem Microsoft Konto zu:

https://setup.office.com

Beginne dann die Installation von Office 365.

Konnte Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Jan EikeKatzenberg

hallo Pauline,

Ich habe das office bei amazon gekauft und mit meinem Microsoft Konto verknüpft bei der Installation auf meine Laptop mit windows 8.1 . meinen laptop musste ich nun leider wegen der arbeit zurücksetzen auf windows 7 und musste nun mein office paket neu
installieren. dies habe ich gemacht und wollte es jetzt nutzen und dann ist der fehler aufgetretten...

Lorenz Rudkin

Das Problem ist IMMER NOCH NICHT BEHOBEN !!

Neuer Laptop, Windows 10 (English), Office 2013 Home (64 bit) original gekauft:

Die Rechtschreibprüfung/Korrekturhilfe für Deutsch in Word 2013 funktioniert nach wie vor nicht!

Trotz mehrmaligem Download + Installation von proofingtools_de-de-x64.exe !

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WANN wird Microsoft reagieren ??

Sven Mähl

Hallo,

ich habe mir 2019 Office Home & Student gekauft und auf einem Laptop installiert. Dieser ist nun kaputt.

Zwar kann ich die Programme auf meinem neuen Laptop über Office.com nutzen - hätte die Anwendungen aber natürlich lieber auf dem neuen Laptop direkt.

Wie ist das möglich?

Lizenzsschlüssel und Zugangsdaten habe ich.

Danke!

Hallo,

einfach installieren und aktivieren? Funktioniert das nicht?

KatjaSchmitz

Guten Morgen,

meine Lizenz Office 2016 kann ich "geräteübergreifend" für meinen stationären Rechner nutzen und wenn ich mag für ein mobiles Gerät? Ist das korrekt? Teilen geht nicht, upgrade auf ein weiteres Gerät funktioniert nicht, hab ich verstanden. Also nun eine
Lizenz für einen neu gekauften Laptop. Der ist für mein Kind und der ist noch keine 16 Jahre alt, also geht die Lizenz und die Anmeldung auf meinen Namen, hab ich auch verstanden. Mache ich diese Microsoft Anmeldung für die neu gekaufte Lizenz am Laptop dann
über die gleiche E-Mail Adresse wie meine jetzige Lizenz? Oder brauche ich dazu eine andere? Nehme ich die Mailadresse von meinem Sohn?

Herzlichen Dank.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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