Ich habe gar kein Geschäfts- oder Schulkonto

Das Problem ist offensichtlich bei Microsoft bekannt, aber eine Beseitigung des Problems ist nicht in Sicht. Warum ich für ein abonniertes und damit bezahltes Programm von Microsoft keine Installations-Hilfe bekommt, liegt wohl daran, dass ich die Bezahlung
des Abonnements per PayPal vorgenommen hatte. Es ist wohl besser, nur noch mit Rechnung zu bezahlen, dann kann man auch Hilfe erwarten. Die Automatismen scheinen die Bereitschaft zur Unterstützung zu lähmen.

Ich werde die Bezahlung auf Rechnung umstellen, dann werde ich auch von Microsoft besser wahrgenommen.

Hallo, leider bringt mich das nicht voran, das Problem zu lösen.

Alle anderen Office Programme sind installiert und funktionieren auch. Es geht nur um Outlook. Diese Fehlermeldung muss doch zu beheben sein....

An der Telefonhotline und im Chat könnte mit kein Mitarbeiter Helfen. Besonderer Dank an den Chat Mitarbeiter Lukas D. Dieser war nicht nur unfreundlich, sondern auch interessiert, einem Kunden zu helfen.

Hallo Georgi T.,

ich habe auch das Problem, dass ich bei der Anmeldung bei meinem persönlichen Konto ein "Geschäfts- oder Schulkonto" vorgeschlagen bekomme.

Wenn ich dann versuche mich mit meiner gmx.de Adresse anzumelden, dann schlägt das mit der Fehlermeldung "This doesn't look like a work or school email. You can't sign in here with a personal account. Use your work or school account instead." fehl.

Was ja auch einleuchtet, nur kann ich mich nicht einloggen, um das Geschäftskonto zu entfernen.

Könntest du für mich das mit dieser Emailadresse verküpfte
Geschäftskonto löschen?

Mein Persönliches Konto möchte ich gerne behalten.

Hi Georgi,

ich habe das selbe problem ich hatte mal ein geschäfts Konto da sich aber xbox und geschäftskonto nicht gemeinsam kommunizieren wurde mir geraden es zu kündigen das habe ich gemacht jedoch kann ich meine email adresse nicht zum alias hinzufugen. Da er immer
noch behauptet ich hätte ein geschäfts konto

Hallo Georgi,

Firefox

- Nach der Eingabe meiner E-Mail Adresse werde ich direkt aufgefordert, mein Kennwort einzugeben. Kein Hinweis wegen einem Geschäfts-/Schulkonto --> funktioniert!

- Das Gleiche in einem Inkognito-Tab: Nach Eingabe der E-Mail Adresse erfolgt wieder der Hinweis auf das Geschäftskonto??!

Internet Explorer 11

- Normaler Tab: Hinweis, dass Geschäftskonto existiert.

- Privater Tab: Hinweis, dass Geschäftskonto existiert.

Firefox & IE wurden in einer virtuellen Maschine und einer frischen Installation von Windows 7 ausgeführt.

Chrome verhält sich genauso wie der Internet Explorer.

Ich verstehe nicht, warum lediglich Firefox (und dann auch nur in einem 'normalen' Tab) mich direkt im privaten Konto anmeldet...

Äußerst kurios das ganze... Hier ein Screenshot mit dem Hinweis auf das Vorhandensein eines weiteren Kontos:





Viele Grüße,

Michael