Ich habe gerade Microsoft 365 gekauft. Aber ich kann es nicht installieren

Hallo Stefanie,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Deine Frage wird hier im Forum beantwortet, der Microsoft Support wird dich nicht telefonisch kontaktieren.
<br />Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um eine Testversion von Microsoft Office/365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
<br />Starte den PC neu.
<br />Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde. Dieses entspricht dem Microsoft Konto, welches beim Lizenzerwerb im Microsoft Store verwendet worden ist:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

<br />Beginne dort die Installation.
<br />Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?
<br />

Hier noch mal die Bestellnummer <gelöscht>
<br />Es wäre schön zu wissen, wann sich jemand bei mir meldet.
<br />Ich kann nicht immer vor dem Computer sitzen bleiben, da ich noch andere Verpflichtungen habe.
<br />

Hallo Thomas.
<br />ich habe heute Office 365 mit der Bestellnummer <gelöscht> gekauft.
<br />Unter der Mail-Adresse : *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
<br />Aber die Administratorrechte liegen bei *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.
<br />Dort kann ich den productkey nicht eingeben.
<br />Ich brauche Hilfe, gerne auch telefonisch unter <gelöscht>
<br />Grüße, St.Rems
<br />

Hallo Stefanie,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung und alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.
<br />

P.S. Ist ja schon mehr als gut zu wissen, das ich die gerade gekaufte Office 2010 Version wieder installieren darf!!!

Kann ich sie dann einfach auf den Austauschrechner aufspielen, oder muss ich mich dafür auch telefonisch bei Microsoft melden?