Ich habe im Dez das Office 365 verlängert, der Code wird aber bei meinem neuen PC nicht...

Habe auch schon über eine Office De- und Neuinstallation nachgedacht, weiß aber nicht, ob es da einen Code gab, als ich das gekauft habe? (Habe das 365 online gekauft und bereits einmal verlängert) Brauche ich irgendwas um das neuinstallieren zu können oder
geht das über meinen Nutzeraccount automatisch?

Danke!

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Hallo Louise

Ich bin Dave, ein unabhängiger Berater, ich werde Ihnen dabei helfen . . .

Haben Sie Ihr Abonnement auf der Microsoft-Website verlängert, indem Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet haben, sollte es keine Notwendigkeit geben, einen Code einzugeben, Ihr Abonnement würde automatisch ohne Code verlängert werden?

Melden Sie sich bei dieser Seite an: https://account.microsoft.com/services und wenn Sie noch nicht angemeldet sind, wählen Sie Anmelden aus.

Ist das Ablaufdatum Ihres Office 365-Abonnements auf dieser Seite korrekt?

Hallo,

• Also, Konto ist das richtige und das Passwort ist bekannt.
• Das Abo ist gerade erst verlängert wurden und noch bis 12.06.19 gültig
• Es befindet sich nur eine Office-Version auf dem PC.

Dieser Support und Wiederherstellungsassistent, tut sich auch schwer eine Verbindung mit dem Benutzerkonto aufzubauen.

Meldung:

[i]Leider besteht zurzeit ein Problem, und wir können Sie nicht anmelden. Versuchen Sie es bitte später noch mal.[/i]

[i]Der Anmeldeserver für Microsoft-Konten hat zu viele wiederholte Authentifizierungsversuche erkannt. Warten Sie einen Moment, und versuchen Sie es noch mal.[/i]

Anti-Virus ist F-Secure SAFE 17.3.

Den hatte ich aber auch schon komplett weggeschaltet für eine Neu-Installation bzw. die Onlinereparatur.

Leider auch das ohne Erfolg.

Bin echt ratlos

Wie ich bereits oben geschrieben hatte,

War Office 365 bereits schon mal mit dem vorhandenem Code aktiviert.

Das Abo war bereits abgelaufen. Über https://office.com/renew/ Office 365 Personal jetzt verlängern habe ich das Abo für 1 Jahr verlängert.

Dann habe ich das Office erneut installiert.

Aber eine Aktivierung ist nicht möglich !!!!!!

MfG, Hardy

Danke für deine Ideen, aber die Aktivierung hat schon im Dez stattgefunden.

Ich habe Office 365 komplett deinstalliert und neu herunter&eladen. „Reparieren“ hat nicht gelangt. Jetzt klappt es wieder. Auch Powerpoint ist in Deutsch.

Danke für deine Zeit und deine Unterstützung!

VG Kirsten