Ich habe keinen Zugriff auf meinem alten Microsoft Account, es werden jedoch weiterhin...

T. O. · 13. Juli 2025 um 19:32 Uhr

Über mein altem Microsoftkonto läuft noch die Office-Lizenz, kann jedoch nicht auf dieses Konto zugreifen um das Abo zu kündigen. Was kann ich jetzt machen damit das auf hört?

bqns

Hallo Alexander,

danke dir für die Rückmeldung!

Ich habe keinen Zugriff mehr auf das alte Konto. Daher kann ich leider nicht sagen, wofür es freigeschaltet war. "Abmelden" kann ich es durch den fehlenden Log-In auch nicht mehr.

Über ein weiteres Business-Konto kann ich mich aber weiterhin einloggen.

In der Anmeldeinformationsverwaltung finden sich neben meinem privaten Haupt-Konto und einem anderen Hochschulaccount noch zwei weitere Einträge, die jedoch nicht zuzuordnen sind. (Hexadezimale Darstellung wie: MicrosoftOffice16_Data:ADAL:d51d88c-...
und zwei OneDrive-Einträge mit einem ähnlich-kryptischen Benutzernamen.

Melde ich mich mit allen Accounts in einer Office-Software ab, erscheint kein Pop-Up zur Anmeldung mit dem alten Hochschulkonto. Sobald ich mich mit einem meiner Accounts wieder einlogge (privat oder zweite Hochschule)
erscheint wieder die Aufforderung zum Log-In in das alte Hochschulkonto.

Klicke ich dies weg, erscheint es nach wenigen Sekunden erneut.

Beste Grüße

Ben

Sk-cvk

Das Problem dürfte sein, dass OneDrive Business und OneDrive (mit Microsoft Account) zwei grundsätzlich verschiedene Plattformen sind, die Accounts nicht zusammen geführt werden können. Mit meiner NAS habe ich derzeit nur Zugriff auf OneDrive (mit Microsoft
Konto), nicht jedoch OneDrive Business.

Peter.Star

Du könntest mit dem neuen Account arbeiten. Den alten Account benötigst du aber weiterhin zur Installation und Verwaltung. Du könntest auch Teilen damit bleiben dem neuen Account die Vorzüge von Office 365 erhalten.

EllenHaug

Hallo Desislava Dimova,

mein geschäftlicher Account ist als Konto eingebunden, war jedoch in der Office App nicht vorhanden, also musste ich die URL https://...-my.sharepont.com.... hinzufügen. In der Office App habe ich nun Zugriff auf meine Dateien, aber auch nur dort, in der
OneDrive App tut sich nichts.

In der OneDrive App sehe ich weiterhin nur die Daten von meinem privaten Account, nicht aber von meinem geschäftlichen.

Ich habe quasi genau das gleiche Problem wie hier bereits beschrieben war:
community.office365.com/.../343797

Leider wurde dort keine Lösung beschrieben.

Viele Grüße

Ellen Haug

PMS-Vienna

hallo Desislava,

ich habe leider keinen Zugriff auf das "alte" Verzeichnis. Office hat offensichtlich alle Dateien im "alten" SharePoint gespeichert, im Explorer hatte ich jedoch nur die Dateien vom "neuen" SharePoint. Jetzt fehlt mir einiges.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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