ich habe mein administrator kennwort vergessen was kann ich machen

Hallo Birgitt,
<br />Hast du dein Outlook auf Mobilgerät mit Exchange Online von Microsoft 365 eingerichtet?
<br />Wenn ja, bitte prüf, ob du dich am https://portal.office.com anmelden kannst. Falls du dein Kennwort vergessen hast, bitte kontaktiere dein Microsoft
<br />365 Administrator, damit er dein Kennwort zurücksetzen kannst.
<br />Mit freundlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft 365 Support Engineer
<br />

Habe meine Kennwort vergessen

Hallo Jasmine,



Was du versuchen kannst, ist dein Passwort selber zurückzusetzen. Siehe den Artikel "Ich
habe den Benutzernamen oder das Kennwort für das Konto vergessen, das ich mit Office verwende.". Siehe die Beschreibung für Office Business, da Universitätskonten dazu zählen.



Es kann aber möglich sein, dass diese Option für deine Office 365 Organisation deaktiviert ist. In dem Fall muss der Administrator das Passwort zurücksetzen. Steht auch im Artikel weiter oben.



Für deine Bildungseinrichtung gibt es einen Administrator vor Ort. Bitte erfrage bei der IT-Abteilung der Uni und kontaktieren ihn.



Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer



Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Hallo HeideKeller,

vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com Support. Damit wir Dein Anliegen weiterbearbeiten können, benötigen wir mehr Informationen.

Wie Peter.Star bereits erwähnt hat, wäre es hilfreich zu wissen, ob es sich hierbei nur um das WhatsApp-Konto. Wenn dies der Fall ist, solltest Du Dich an den Support des Herstellers wenden.

Wenn es um ein Microsoft-Konto handelt, können Dich folgende Informationen weiterhelfen:

Kontaktiere bitte meine Kollegen vom Microsoft Konto Support (1:1 Support).
Meine Kollegen werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig ein neues Konto erstellen).



Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.



Grüße

Vlado

Hallo,

geht es um dein Microsoft Konto oder nur um WhatsApp?

Letzteres dann wende dich an den Hersteller.

Peter