Ich habe meine alte telefonnummer nicht mehr und kann mich jetzt nicht mehr anmelden.

noel schlesinger · 24. Oktober 2023

Hallo Support,Ich wollte auf meine email zugreifen und habe das Passwort und die Email aber ich muss den Acoount mit meiner Telefonnummer bestätigen die ich seit ca 2 jahren nicht mehr besitze. Ich kann noch auf die email zugreifen auf meinem pc, aber dort ist ein ausrufezeichen das ich meine email bestätigen muss. Das geht aber nicht ohne die nummer. Weil mein Konto nicht bestätigt ist kommen dort keine email mehr an. Ich drehe mich hier im kreis und kann nichts ändern. Und wenn jetzt ein Bestätigungscode an die email gesendet wird bringt das auch nichts. Das alles weil ich meine alte telefon

MichaelRiegel##

Hallo Sebastien,

nein es wurde nicht gehackt. Beim ändern das Passwortes für das Konto ist ein Verbindungsfehler aufgetreten. Mit dem alten PW kann ich mich nicht mehr anmelden. Um das Passwort jetzt zu ändern, bräuchte ich den Sicherheits-Code per angegebener Telefonnummer.
Nur diese Telefonnummer ist nicht mehr vorhanden bzw. für die Handynummer besteht kein Vertrag mehr - also keine Möglichkeit den Sicherheits-Code zu bekommen.

Monika P.

Hallo Marco,

Seit heute kann ich mich auf auf MSN nicht mehr anmelden.

Die telefonnummer die du mir gegeben hast gibt es leider nicht.

Alle telefonnummern die ich gefunden bzw. erhalten habe sind sinnlos.

Seit einer Woche steht die Firma von meinem Lebensgefährten still da ich keine Office version mehr benutzen kann.

Jetzt ist schluss mit Lustig!!!!!!

Ich brauche wirkliche ernsthafte Hilfe.

Mfg Monika

Diane Poremsky

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Die einzigen Authentifizierungsmethoden für Ihr Konto sind die App und die alte Telefonnummer? Keine anderen Adressen?

Sie haben das alte Telefon nicht mehr? Die App funktioniert mit WLAN, wenn Sie das alte Telefon haben (und es nicht zurückgesetzt haben).

EddyS182

Vielen Dank für die Antwort.
 Das Passwort möchte ich ja ändern, jedoch liegt mir die alte Email/die alte Telefonnummer nicht mehr vor.
 Daher muss ich diese 30 Tage abwarten, bis es zu einer Änderung der Email/der alten Telefonnummer kommt.
 Hier liegt das Problem.
 Gibt es irgendwie eine Möglichkeit das Konto komplett zu deaktivieren oder das Passwort zu ändern, ohne 30 Tage warten zu müssen?

Jörg Pfalz

Hallo,

die alte Mail-Adresse wurde vor Jahren deaktiviert. Ich kann mich unter dieser nicht (mehr) anmelden.

Gruß, Jörg

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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