Ich habe meine Benutzer-ID für das Admin-Portal vergessen. Wie kann ich sie wiederherstellen?

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Leider muss ein neues Abonnement abgeschlossen werden.

Zur Kündigung des bestehenden Abonnements wende dich bitte an den Microsoft Kundendienst.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo,

diese Möglichkeit besteht leider nicht. Ohne deine Adresse ist leider keine Hilfe möglich. Du hast damit keine Mails verschickt, so das du jemanden fragen könntest?

Gruß

Peter

Hallo Johannes,



leider ist es nicht möglich die Office-Lizenz mit einem anderen Konto zu verknüpfen. Versuche dich wieder an deine E-Mail-Adresse zu erinnern, dann kannst du

hier dein Kennwort zurücksetzen und wieder auf das Konto zugreifen. Wenn du dich auch an die E-Mail-Adresse nicht mehr erinnerst, gibt es leider keine Möglichkeit mehr an dein Office heranzukommen.



Gruß,



Pauline

Hallo,

versuche dich wieder an deine E-Mail-Adresse zu erinnern, mit der du dein Office verknüpft hast. Das Kennwort kannst du dann
hier
zurücksetzen. Sieh dir bitte auch diesen Arikel an, eventuell hilft dir das: http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2013_release-office_account/ich-kann-mich-nicht-an-mein-microsoft-konto/3122da60-b5b8-4ea8-9e8d-85f59a362c0e

Wenn du dich auch an die E-Mail-Adresse nicht mehr erinnerst, kannst du noch folgendes versuchen:

Wenn du Office im Microsoft Store gekauft hast, kann dein Microsoft Konto eventuell über deine Kreditkartennummer ermittelt werden. Kontaktiere dazu bitte den Microsoft Store unter folgender Rufnummer:

Deutschland: 0800 8 088 014

Österreich: 0800 401065

Schweiz: 0800 562 586

Ansonsten wende dich bitte an den telefonischen Support von Microsoft. Eventuell kann man dort herausfinden welchem Microsoft Konto dein Office 365 zugeordnet ist.

Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €)

Gruß,

Pauline

Hallo Ingo,

versuche dich wieder an deine E-Mail-Adresse zu erinnern, mit der du dein Office verknüpft hast. Sieh dir bitte auch diesen Arikel an, eventuell hilft dir das:

http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2013_release-office_account/ich-kann-mich-nicht-an-mein-microsoft-konto/3122da60-b5b8-4ea8-9e8d-85f59a362c0e

Wenn du dich an die E-Mail-Adresse nicht mehr erinnerst, kannst du noch folgendes versuchen:

Eventuell kann dein Microsoft Konto über deine Visa-Nummer ermittelt werden. Kontaktiere dazu bitte den Microsoft Store unter folgender Rufnummer:

Deutschland: 0800 8 088 014

Österreich: 0800 401065

Schweiz: 0800 562 586

Ansonsten wende dich bitte an den telefonischen Support von Microsoft. Eventuell kann man dort herausfinden welchem Microsoft Konto dein Office 365 zugeordnet ist.

Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €)

Gruß,

Pauline