ich habe meine bwedu 365 Office verlängert, kann aber nun meine Apps auf dem Rechner nicht...

Ania Twardokus · 14. Februar 2023

wenn ich mich in der App anmelden möchte, kommt immer dieFehlermeldung "Leider ist an diesem Computer bereits ein anderes Konto aus Ihrer Organisation angemeldet" und das, obwohl ich bereits alle Office Apps deinstalliert und neu instaliert habe.Ich weiß mir leider gerade echt nicht mehr zu helfen und die Abgabefrist rückt näher.

Raymond Kalaiyo

Hallo Ania T,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Ich empfehle Ihnen, Office-Anmeldeinformationen auf Ihrem PC zu löschen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Office-Anmeldeinformationen zu löschen:

Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Benutzerkonten > Anmeldeinformationsverwaltung> Entfernen Sie im Abschnitt Windows-Anmeldeinformationen und allgemeine Anmeldeinformationen alle gespeicherten Anmeldeinformationen, die auf Office 365 oder Microsoft Office verweisen: Wählen Sie die Anmeldeinformationen aus. Klicken Sie auf Entfernen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

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MichaelSchrammel

Ja, mein Office 365 wurde an diesem Tag verlängert. Ob ein Update eingespielt wurde kann ich nicht sagen. Es waren auch die Apps für Word, Excel und PowerPoint nur mehr weiß am Bildschirm vorhanden. Diese konnte ich aber wieder über das Startfenster mit
dem Desktop verknüpfen. Das Outlook App ist aber weiterhin weiß, Outlook kann nur über das Office App gestartet werden.

Danke und liebe Grüße

Michael

Peter.Star

Hallo,

könnte es sein das auf dem Rechner eine Testversion von Office 365 vorinstalliert war?

Siehe Einstellungen -> Apps. Deinstalliere Office 365.

Peter

Georgi T.

Hallo Rafael-N,

Hast du den zuständigen Support kontaktiert?

Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen, denn diese könnte anderen Benutzer mit
bwedu-Konten von Nutzen sein.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

OldAugCae

Hallo Theresa,

ich habe das Problem gerade gelöst. Entscheidend war der Hinweis, das ein @bwedu.de Konto kein vollwertiges Office Konto ist. Lege dir zusätzlich noch ein privates Konto an. Verknüpfe deine Office 365 Anwendungen ebenfalls mit diesem Konto, sodass sowohl
dein bwedu Konto als auch dein privates Konto verfügbar sind. In der App meldest du dich zuerst mit deinem privaten Account an. Daraufhin fügst du dein bwedu Konto hinzu. Danach erstellst du die Notizbücher über OneNote gezielt auf deinem privaten Account.
Nutze dazu direkt die Funktion diese sozusagen in OneDrive zu erstellen. OneNote auf dem Phone synchronisieren und schon klappt es

Viel Erfolg!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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