Ich habe meinen Key verloren. Auf dem neuen Laptop kann ich microsoft 365 nicht...

Hallo Peter, heißt das dann dass man die Office Version wegschmeißen kann?

Ich hatte auf meinem Lenovo mit Windows 8,1 das 365. Es gab einen Fahrradunfall und das Laptop war nicht mehr funktionsfähig.

Gestern habe ich das 365 auf meinem neuen Laptop installiert, aber der Key wird als ungültig abgewiesen. Ist dieses - vor 4 Monaten gekaufte 365er verloren?

Liebe Grüße

Brigitte

Hallo,

ein Rechner unterzieht sich nicht von selber einer Wiederherstellung. Du hast den Lizenz-Key verloren dann benötigst du einen Neuen. Hier im Forum helfen Nutzer anderen Nutzern. Niemand hier kann dir einen anderen Lizenz-Key geben. Solltest du aber tatsächlich
Office 365 haben so kannst du es aus deinem Account unter Dienste & Abonnements wieder installieren. Hier wird der Lizenz-Key nur zur einmaligen Zuordnung zum Microsoft Konto benötigt.

Peter

Hallo,

ich hatte mir erst versucht die Testversion von Office 365 Home Premium herunterzuladen, die bei meinem neuen Laptop drauf war, dies ging aber nicht, da kein Product Key angezeigt wurde.

Dann habe ich mit von der Microsoft Seite eine Testversion von Microsoft Office Professional Plus 2013 heruntergeladen. Produkt Key habe ich, aber es kann nicht installiert werden.

Grüße

Bei den neueren Versionen schon. Das ist auch dann der Fall, wenn du bei Microsoft direkt gekauft hast. Dann ist der Lizenz-Key im Store zu finden. Hast du aber im Handel gekauft ist Office verloren. Es sei denn der Verkäufer kann dir den Lizenz-Key mitteilen.

Hallo Thomas,

vielen Dank für Deine Hilfe, die Installation auf dem Laptop hat geklappt.

Leider weiß ich aber immer noch nicht, wo mein Produkt Key steht, ich würde ihn gerne aufschreiben.

Danke, nochmals für deine Hilfe. Ohne Dich wäre ich verloren gewesen.

Einen schönen Abend

Claudia