Ich habe meinen PC zurückgesetzt. Verliere ich dabei mein Office 365, was bereits fürs neue...

Sabine Bordihn · 24. Dezember 2023

Hallo zusammen,ich habe vor ein paar Tagen meinen PC zurückgesetzt. Dabei habe ich festgestellt, dass das bereits von mir bezahlte Microsoft Office 365 nicht mehr installiert ist.Muss ich das etwa nochmals neue kaufen?Vielleicht hat ja jemand eine geniale Idee?

Peter.Star

Dann fällt mir eigentlich nur noch ein neues Profil ein. Dabei würdest du aber alle Daten verlieren.

Marketa_D

Hallo Boslquester,

Schau dir bitte diesen Link an, da findest du Lösungen für dein Problem:
Suchen Ihres Office Product Keys.

Sonst kontaktiere bitte den
Answer Desk.

Jasmin_08

Hallo ThomasLST,
 

 Ich bin an der TU München eingeschrieben.
 

 Also leider wurde der BitLocker aktiviert, ich hatte keinen Recovery Key und schlussendlich musste mein Gerät zurückgesetzt werden... Ich habe mich bei meinem Microsoft Konto angemeldet und es zeigt an "Office herunterladen", aber ich habe doch keine Berechtigung dazu, obwohl ich die Lizenz habe. Also Office 365 habe ich bereits 1x auf diesem Gerät installiert, aber dann musste der PC eben zurückgesetzt werden...
 

 Wie kann ich nun Office wieder installieren?
 

 Ich hoffe, Sie verstehen mein Problem.
 Mit freundlichen Grüßen,
 Jasmin

JosefPreyer

Hallo Olivia,
 mit einem Freund gemeinsam haben wir eine Domain mit 3 Mailadressen in ein 365 Family übernommen, in dem auch Mailadressen des Freundes sind und nun sollte die Domain mit den 3 Mailadressen in ein neu abzuschließendes Microsoft 365 (ein family oder business standard) übertragen werden ohne Mails zu verlieren, wie gehe ich am besten dabei vor?
 Danke Sepp

Augustine_E

Hallo Daxise,

mal sehen, wie wir dir helfen können.

Wenn du deinen Rechner komplett zurückgesetzt hast, gibt es keine einfache Möglichkeit Outlookdaten wiederherzustellen. Jedoch, musst du dir keine Sorgen machen, wenn das Konto als IMAP-Konto konfiguriert wurde, denn du wirst deine alten Emails noch auf
dem Server finden.

Die einzige Option, die du noch hast, ist die Neuinstallation und Neukonfiguration von Outlook. Auf der folgenden Seite findest du mehr Information dazu:

Herunterladen und Installieren oder erneutes Installieren von Office 2013 auf einem PC.

Da du geschrieben, dass du den Produk-Key verloren hast, deshalb empfehle ich dir den Abschnitt "Ich habe meinen Product Key verloren oder beschädigt" auf der folgenden Webseite:

Verwenden von Product Keys mit Office 365, Office 2016 oder Office 2013.

Ich hoffe, ich konnte dir helfen, wenn nicht, bitte kontaktiere uns erneut.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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