Ich habe Microsoft Basic 365 um EUR 20,- bestellt. Dieser Betrag wird nun doppelt...

Hallo ibds,

Ich bin Sabina, eine unabhängige Beraterin. Ich schlage vor, dass Sie sich an den Microsoft Store-Kundendienst wenden:
https://support.microsoft.com/help/28808

Grüße.

Hallo Frieder,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office Basic 2007 steht nicht zum Herunterladen auf öffentlichen Servern zur Verfügung.

Bitte wende dich an deinen Verkäufer.

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um deinen Produkt-Key zu Microsoft Office Basic 2007 überprüfen zu lassen.

Wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo Ping Y,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme, es tut mir leid zu hören, dass Sie Microsoft 365 Single zweimal versehentlich bestellt haben. Es gibt mehrere Möglichkeiten, die doppelte Bestellung zu stornieren oder eine Rückerstattung zu beantragen, je nachdem, wie Sie das Produkt gekauft haben.

Wenn Sie das Produkt online im Microsoft Store gekauft haben, können Sie zu Ihrem Bestellverlauf wechseln und die Bestellung oder Vorbestellung suchen. Anschließend können Sie neben dem Element, das Sie stornieren möchten, die Option Element stornieren auswählen. Wenn Sie diese Option nicht sehen, wurde Ihnen der Artikel bereits in Rechnung gestellt, aber Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen.

Wenn Sie das Produkt von einem Microsoft-Partner oder -Händler erworben haben, können Sie sich direkt an diesen wenden und ihn bitten, die Bestellung zu stornieren oder eine Rückerstattung vorzunehmen. Die Kontaktinformationen finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail oder Rechnung. Sie können auch eine Gutschrift von Microsoft anfordern, wenn Sie die Berechtigungskriterien erfüllen, z. B. wenn die Anzahl der Lizenzen versehentlich erhöht oder das falsche Produkt gekauft wurde.

Wenn Sie das Produkt bei einem anderen Online-Händler wie Amazon oder Best Buy gekauft haben, können Sie dessen Stornierungs- oder Rückgaberichtlinien befolgen und sich an den Kundendienst wenden, um Unterstützung zu erhalten. Sie finden ihre Kontaktinformationen auf ihrer Website oder in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.

Ich hoffe, dies hilft Ihnen, die doppelte Bestellung zu stornieren oder eine Rückerstattung für das Produkt zu erhalten.

Herzliche Grüße
Yusuf.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo Rattendany,

die Angabe "1,65 EUR monatlich" ist meines Wissens nur eine Umrechnung, damit Du den Preis besser vergleichen kannst. Ich verstehe, dass es Dir angesichts eine Studenten-Budgets lieber wäre, in "Raten" zu zahlen - aber überleg mal, welchen Aufwand es sowohl
für Microsoft als auch für Dich bedeuten würde, jeden Monat solch einen Mini-Betrag zu verbuchen. Deshalb ist es meines Wissens nur möglich, die 79 EUR auf einmal zu bezahlen.

Viele Grüße

Ute

Guten Tag
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ich habe festgestellt, dass der Preis für ein neues Familypack von Microsoft Office konstant günstiger ist als die Verlängerung des Abonnements.

im Microsoft Store gibt es nur einen Preis für Microsoft 365 Family und der ist 99,-EUR für Einjahres-Abo.
<br />Sicher gibt es die Anbieter, die das Abo als Neubeschaffung günstiger verkaufen, Du musst aber dann das alte Paket entfernen, das neue installieren, aktivieren und einrichten.
<br />Außerdem kann man nie sicher sein, dass der Aktivierungscode, der man bekommt, wirklich ein gültiger Product Key ist, insbesondere, wenn der 10...20 EUR gekostet hat.
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