Ich habe Microsoft FAmily gekauft und kann es nicht nutzen. Ich soll es nochmal kaufen. Wie...

Hallo Thomas, ich habe die Microsoft 365 Family Edition für 99 Euro gekauft. Der Dienstlaptop hat keine Microsoft Lizenz zur Verfügung gestellt, deswegen habe ich sie mir selbst kaufen müssen.

In meinem Konto steht definitiv dass ich Microsoft 365 SINGLE gekauft habe.
<br />Microsoft 365 FAMILY wird mir dort trotzdem angezeigt, mit der Option "Upgrade" !
<br />Ich will kein Upgrade und auch keine Mails mit Zahlungsaufforderung.!
<br />Ich habe extra bei Microsoft direkt gekauft weil immer vor Betrug beim Kauf anderer Anbieter gewarnt wird!
<br />Und was ist das jetzt bitte?
<br />Microsoft will mir ein Family Upgrade aufzwingen das ich gar nicht benötige - da ich Single bin!
<br />

Hallo,

welche Version von Office 2013 hast du erworben? Office 2013 Home and Student, Home and Business oder Professional werden mit einem Microsoft Konto verknüpft und können von hier neu installiert werden:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Falls du bei Ebay und co. ein Office Professional Plus 2013 erworben haben solltest, solltest du deinen Product Key von Microsoft prüfen lassen. Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags
von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €

Drücke bei der Bandansage die 1 für Privatkunden, dann die 4 für den technischen Support und dann die 3 für Office.

Gruß,

Pauline

Also so ganz kapier ich das noch nicht :-( Mit der Hotline hatte ich schon telefoniert (aber mit einer 0800er Nummer?) - da hieß es ich könne das nicht verknüpfen vor Ablauf des Single Abos. Ich habe mich ja bei meinem Arbeitgeber schon quasi angemeldet
mit meinem eigenen Microsoft Account. Wenn ich darin - nur dann wird mir der rabattierte Preis doch angezeigt? - nun die Family Version kaufe kriege ich die doch nicht mehr an meinen Partner übertragen?

Da mir aber auch geholfen wurde, mein altes Office 2016 wieder neu zu installieren nutz ich bis November notfalls das und wir kaufen dann über mich die Family Version, die Software reicht mir bis dahin auch in der 2016 Version, die Cloud wäre nur jetzt schon
interessant

LG

Sabine

Ich habe die Microsoft 365 Family Edition gekauft und habe bei Microsoft selbst das Abonnement bezahlt.