Ich habe Microsoft Office 2019 bei softwarekaufen erworben und es lässt sich nicht aktivieren.

DanielErnst · 15. Oktober 2020

Ich habe bereits 4 mal Microsoft Office Pro Plus 2016 erworben!

Keines davon lässt sich aktivieren!

Ich habe nur das unterste getestet, aber ich vermute keines davon lässt sich aktivieren!

Darum habe ich jetzt günstig Microsoft Office Pro Plus 2019 bei softwarekaufen erworben!

Dieses lässt sich nicht aktivieren!

Von softwarekaufen sollte ich eine E-Mail bekommen, diese ist auch nicht angekommen!

Wo bekomme ich einen Microsoft Office Pro Plus 2019 Installer?

Thomas_LW

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich habe die eingestellten Produkt-Keys zum Schutz deiner Daten gelöscht.

Microsoft Office 2016/2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016/2019 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

Wende dich an deinen Verkäufer als Vertragspartner. Dieser stellt die Installationsdateien zu Microsoft Office 2016/2019 Professional Plus bereit.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas_LW

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Kosten für einen Anruf auf der Nummer 01806/672255 betragen 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf.

Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

DanielErnst

Ich habe alles gemacht! Nur anrufen tue ich nicht, das ist zu teuer!

Thomas Löwe

Hallo Sylvia,

vielen Dank für deien Nachricht.

Welche Lizenzen (Lizenzart) hat die Schule erworben?

Die Rechnung zum Softwarekauf liegt noch vor?

Richard1.2.3.4.5

Hallo Thomas,

ich hab einen Key für Microsoft Office Home & Student 2019 erworben.

Wenn ich probiere den Key in Word zu aktivieren steht da: Um Office zu aktivieren, wählen Sie "Zurück" und melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das zum Einlösen dieses Produktschlüssels verwendet wurde.

Wenn ich es auf der Webseite probiere steht da: Dieser Code wurde bereits eingelöst.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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