ich habe mir ein microsoft abo gekauft und kann mich bei outlook nicht anmelden

Nicol Kaar · 23. Januar 2025

ich habe mir das microsoft 365 und office gekauft für vorerst mal 1 Jahr. Word, Excel, ms-teams usw. funktioniert. Beim anmelden im Outlook jedoch komme ich nicht weiter bei der Anmeldung mit meiner Mailadresse. Bei der Überprüfung der Mailadresse konnte kein Fehler erkannt werden. Diese Adresse ist Privat und nicht Geschäflich oder Schule .... Ich kann daher nicht in Outlook einstiegen .... Bitte um ihre Hilfe, danke

Santa L. Helper

Ahoi,

die Frage ist hier ob du das Abo über MS oder Apple gekauft hast.

Wenn du es bei MS gekauft hast musst du die Apps von office.com/myaccount laden und diech mit der Live ID anmelden, wenn du es direkt bei Apple gekauft hast, musst du es im AppStore laden und dich mit diener Apple-Id anmelden.

VG,

Santa

Jasi_

Jetzt habe ich zusätzlich noch Microsoft Outlook 2019 Office gekauft. Jedoch weiss ich nicht wie ich jetzt den Schlüssel eingeben kann. Wenn ich Outlook öffne muss ich mich mit einem Microsoft Konto anmelden, was ich gar nicht will. Was muss ich jetzt
tun?

reinhardraffenberg

Hallo Heinz,

danke für die Antwort. Ich verstehe auch nicht wieso eine PIN abgefragt wird:

Also, ich habe zwei Zugangskonten auf dem PC. Möchte nun zb. im Word arbeiten, kommt die Meldung (Abo ist abgelaufen, mit den Möglichkeiten - Kaufen - Schlüssel eingeben - Anmelden.) Da ich ja ein Abo gekauft habe, gehe ich auf anmelden. Dann kommt ja für
Office aktivieren mit der e mail für das Konto, dann kommt mit Hello aktivieren, dann nochmal mit Kennwort registrieren, gemacht und kommt

der Button - Sicherstellen das Sie es sind....mit der Frage PIN eingeben....die habe ich aber nicht?????

Was nun.....

swetrick

Danke vielmals für den Vorschlag.

Vielleicht noch kurz eien Bemerkung: wenn ich mich mit dem Konto meiner Tochter anmelde und darüber ProdactKey eingebe, funktioniert das Herunterladen. Die Aktivierung aber nicht.

Habe jetzt ein weiteres Abo gekauft. Melde mich aber bei Gelegenheit beim Verkäufer.

LG

SW

Julia und MichaelWul

Hallo Pauline,

ich weiß leider nicht, was eine Alias-Adresse ist, demnach kann ich dir diese Frage nicht beantworten.

Ich bin bislang davon ausgegangen, dass beides eigenständige Adressen sind.

In meinem Microsoft-Account sehe ich nur bei der Outlook-Adresse, das Office Abo. Bei der anderen Adresse ist kein Abo benannt. Demzufolge scheine ich es mit der Outlook-Adresse gekauft zu haben.

Das löst aber alles mein Problem nicht wirklich.

Danke und Grüße

Julia

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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