Ich habe mir ein neues Surface Pro zugelegt - beim Einrichten kann ich keines der beiden...

Hallo Kerstin,
Kannst du bitte mehr Details geben, wo versuchst du dein Microsoft 365 Konto einzurichten?
Kannst du Office Anwendungen von Microsoft 365 Portalseite herunterladen und erfolgreich aktivieren oder bekommst du eine Fehlermeldung?
Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du dich an https://portal.office.com anmeldest?
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Liebes Team,

ich vermute die Ursache meines Problems liegt in meiner Registrierung bei Office365.



Habe auf meinem Haupt PC, wo auch das Problem auftritt, seit November 2015 Office 2016 installiert.



Habe mir jetzt ein Surface zugelegt – da ist Office 365 für 4 Wochen gratis zum Testen. Dazu musste ich mich bei Microsoft registrieren.

Anscheinend hat beim Neu Installieren auf meinem HauptPC Microsoft auf diesen PC Office 365 installier, obwohl ich mit der originalen Office 2016 Version installiert habe…..



Ich werde mir jetzt ein 2. Office 2016 für das Surface kaufen, auf beiden Computern Office deinstallieren und anschließend Office 2016 installieren.

Wenn es dann noch immer nicht klappt melde ich mich nochmals.



Vielen Dank für ihre Mithilfe.



Ich verwende den HP Officejet Pro 8500A



Beste Grüße

Hallo Agnethe,

ich habe MS Office neu installiert, leider ohne Erfolg.

Dies ist auf beiden Systemen so. Denn auf meinem Desktop PC und auf meinem Surface 3 Pro funktioniert diese Einstellung nicht.

Auf beiden ist F-Secure installiert.

Grüße Mike

Ja, es gibt auch Betroffene, die kein DELL Notbook haben. Z.B. mich: Auf meinem Surface Pro 3, auf meinem Surface Pro 4 und auf beiden Computern im Laufe der Jahre verschiedene Grafiktreiber: immer der selbe Fehler in Outlook.

Hallo Franziska,
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<br />vielen Dank für deine Rückmeldung.
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<br />Bitte merke, dass die Office 365 für Business Konten keine Microsoft Konten sind. Microsoft Konten sind die kostenlosen privaten Accounts. Diese kann man nicht für Office 365 für Business verwenden. Die kostenlosen privaten Accounts haben keine Fristen. Die Office 365 für Business Account verwenden Lizenzen, welche ablaufen. Dein Uni-Konto wird höchstwahrscheinlich nach dem Studium ablaufen und wird von dem Uni nicht mehr verlängert.
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<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 Support Engineer
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