Ich habe seit Jahren Office365/windows365. Nun ist es nicht mehr in meinem Konto - bezahlen...

Hallo Pia M,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber Sie haben nicht genügend Informationen zur Verfügung gestellt, damit die Community das Problem verstehen kann.

Haben Sie Ihre Region gewechselt (umgezogen)? Wenn Sie versuchen, Ihr Abonnement zu verlängern, gibt es einen Fehler? Gibt es eine aktive Zahlungsmethode?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

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Herzliche Grüße

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Hallo Thomas,

vielen Dank für deinen Tipp und deine Antwort.

Ich hab mich angemeldet mit meinen Daten aber es zeigt nichts an. Dieses Problem habe ich schon seit längerem, das Abo für 6.95 sfr habe ich seit mehreren Jahren aber wenn ich was nachschauen möchte, kann ich es nicht abrufen. Das gleiche gilt für ein App
Abo für das Ipad für das ich seit mehreren Jahren 109.95 bezahle aber die Apps nicht mehr nutzen kann, da mein ipad mittlerweile zu alt dafür ist.

Das Abo 6.95 möchte ich eigentlich behalten, das andere kündigen, aber auf meinem Profil wird wie schon gesagt nichts angezeigt.

Leider weiss ich nicht

Hallo,

danke für die Antwort. Ich habe Onedrive so konfiguriert, dass immer alles auch lokal gespeichert wird. Die Synchronisation ist natürlich eingeschaltet, funktioniert ja auch seit Jahren. Ich vermute, es hängt mit nicht mehr verwendeten Computern zusammen,
die ich aus dem Microsoft Konto und aus dem Office365 Konto gelöscht habe.

Starte ich Onenote.com, dann sehe ich dort nur das automatisch angelegte Notizbuch im Ordner Dokumente.

Hallo Juhn,
Danke für die schnelle Rückmeldung.
1. ich nutze OneDrive aus dem Programmpaket Office365 / Windows365 Family - nicht kommerzielle Version.
2. Nein - werde nun einen anderen Browser installieren, bisher nutze ich Microsoft Edge, Version 113.0.1774.35, 64 Bit, und auch den link über privates Surfen einfügen.
3. Habe den link auch an meinen Hotmail-Account senden lassen. Dort funktionierte es aber auch nicht. Meldung lautet dort:
Anmelden
Eine Anmeldung ist nicht möglich. Wiederholen Sie den Vorgang.
...................@hotmail.xxx
Gruß
Wolfgang

Hi,

das ist schön zu wissen. Mittlerweile ist die Seite seit Tagen nicht erreichbar. Es gibt keinen Hinweis, keine Hilfe - nichts. Ich hab das gleiche Problem seit Tagen und will - deswegen bezahle ich dafür - die Software mit meiner Familie teilen. Die kann
Office365 jetzt nicht nutzen.

Ich muss mich wiederholen. Wir sind zahlende Kunden und können die bezahlte Software nicht im beworbenen Maße nutzen. Wenn das so weiter geht, will ich mein Geld zurück.