Ich habe versehentlich eine Testversion von MS365 mit meiner Gmail-Adresse begonnen und...

Hans-Heinrich Oertzen · 1. Februar 2025

Ich habe versehentlich eine Testversion von MS365 mit meiner Gmail-Adresse auf meinem neuen PC begonnen und nun kann ich den Account nicht löschen um meinen bezahlten Account vom alten PC zu installieren. Über "Abmelden" habe ich die Seriennummer vom PC eingegeben - diese wurde jedoch nicht erkannt. Was kann ich noch tun? Welchen Zugang/Login ich auch versuche immer ploppt der Vertrag mit der Gmail-Adresse auf!

Sebastian_932

Also ich möchte es mit Gmail haben das geht nicht

Dann habe ich es mal mit web.de Adresse versucht da klappt alles liegt es an gmail

S.L.G

Ich habe das gleiche Problem. Dummerweise läuft unsere Testversion am 11.11.2020 aus. Ich habe den Überprüfungsvorgang für unseren Schul-Tenant schon vor Tagen begonnen, leider aber noch keine Antwort bekommen. Hoffentlich werden wir morgen nicht abgeschaltet...

Thomas Löwe

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Für eine wirkungsvolle Unterstützung ist die Kenntnis der genauen Bezeichnung der Testversion erforderlich.

Soll Microsoft Office 2013 Professional Plus als Testversion installiert werden?

Wurde die Testversion hier heruntergeladen?

http://technet.microsoft.com/de-de/evalcenter/jj192782.aspx

Die Installation selbst kann nicht begonnen werden, weil die Installationsdatei nicht aufgefunden werden kann?

Wurde dir ein Produkt-Key per E-Mail zugesendet?

NessaS

Danke für die schnelle Antwort.

Ich habe eine offizielle Microsoft Office Home and Student 2010 Lizenz erworben. Dieso soll auch installiert werden. Also keine Testversion. Wenn eine Testversion zuvor installiert wurde dann versehentlich. Vielleicht wurde bei der ersten Installation das
Häkchen bei der Testversion vergessen zu entfernen. Wenn ich meinen Rechner aber auf diese Testversion durchsuche, kann ich einfach nichts finden. Ich könnte sie also auch nicht ausführen, einsehen wie lange die Laufzeit noch wäre oder sie deinstallieren.

Viele Grüße

Nessa

Wolfram B.

Hallo,

ich hab es mit beiden Varianten probiert.

Alternativ habe ich es auch mit Thunderbird probiert, geht genauso wenig. Mit zwei anderen E-Mail-Adressen funktioniert das, sowohl in Outlook, als auch in Thunderbird, nur eben mit der GMail-Adresse nicht, so dass das Problem m.E. bei Google bzw. GMail liegen
muss.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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