Ich habe versehentlich mein ABO 2 mal verlängert, so dass 2 Abbuchungen erfolgten. Wie kann...

1. Wo kann ich den Key sehen?

2. Verlängert sich das Abo dann wieder Automatisch?

Ja; die Anmeldung auf Office.com funktioniert problemlos; dort wird auch mein Abo angezeigt und die Meldung, dass Office noch auf 2 von 2 PCs installiert werden kann, weil die Aktivierung ja noch nicht erfolgte.

Habe heute mit der Hotline gesprochen, Infos zur Version (aktuelles Abo Personal, Productkey für Personal), Microsoft Account und den Productkey an sich durchgegeben. Anschließend wurde gesagt, dass es daran liegt, dass das derzeitige Abo 02/2017 beendet
also nicht automatisch verlängert wird.

Dann wurde das Abo wieder auf automatische Verlängerung geschaltet und die Aussage getroffen, dass es in 1 bis 2 Stunden mit der Keyeingabe wieder funktionieren soll.
Es funktioniert wie erwartet natürlich nicht !

Das das Abo erst in ca. 1 Monat vor Ablauf verlängert werden kann ist für mich keine Lösung !!! -
kann sich bitte jemand dem Problem annehmen - Dankeschön ...

So, es hat geklappt Das Abo hat sich grad um 2 Jahre verlängert, somit passt das alles.

Vielen lieben Dank nochmals für deine grosse Hilfe. Nun kann ich beruhigt ins Bett

Gute Nacht!

1. 1000 dank für deine (schnelle) hilfe!

2. Nein! Die lizenz word manuell verlängert!

Wenn ich im admin portal bin und die lizenz verlängern will erfolgt eine Abfrage der Kreditkarteninformationen! Zwar soll fürs Verlängern keine Belastung der Karte erfolgen, aber was passiert danach?