Ich habe Vision über Best Software gekauft.

Klaus Tombers · 4. Juni 2025 um 21:32 Uhr

Bei Eingabe des Product Keys komme ich bis zum Download - dann ist der Dienst nicht verfügbar ? Was bedeuted dies ?

Franca_S

Hallo ZoeYX,

wenn es um Vision geht, kontaktiere am besten mal das
TechNet, dort kann dir besser weitergeholfen werden.

Ich hoffe, das hilft dir weiter und melde dich falls du zukünftig wieder Fragen zu Office hast.

Beste Grüße

Franca

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wende dich an deinen Händler. Bei Kauf im Einzelhandel wird eine Rücknahme bei vorgenommener Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto nicht erfolgen können.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es besteht gegenwärtig wahrscheinlich eine technische Störung.

Sollte das Problem am Mittwoch weiterbestehen:

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

Wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

Mushorn

Hallo Thomas,

Besten Dank für deine Antwort.

Ich habe die Software vom Internet runterladen können (geht ja gratis) und habe dann "nur" die Lizenz gekauft. Die Lizenz ist gültig für 3 Computer. Ich hatte die Software bereits auf 3 Computern installiert und via KMS aktiviert, dies hatte soweit funktioniert.
Diese 3 Computer sind mittlerweile verschrottet und die Software nur noch auf 2 Computern installiert. Auf einem ist sie aktiviert und auf meinem Ersatzgerät habe ich eben diese Probleme. Wenn ich die Software via KMS aktiviere, kommt am Schluss im KMS die
Meldung: Aktivierung erfolgreich. Leider kriegt dies aber die Software selber irgendwie nicht mit.

Kann man die "verschrotteten" Computerkennungen irgendwie löschen?

Besten Dank für ein Feedback.

Es Grüessli

Daniel

GertiMan

Danke! Hat bestens funktioniert und alles scheint wieder normal zu laufen. Bleibt für mich als Laien nur die Frage, warum es bei neu gekauftem Rechner, Betriebssystem und Software zu solchen lästigen Widrigkeiten kommt.

Danke und Gruß

Günter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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