Ich habe vor 2 Jahren meine neue Adresse Rechnungsadresse in meinem Profil aktualisiert und...

Seit 2 Jahren ist meine aktuelle Adresse in meinem Konto gespeichert und nur diese auch ersichtlich. Dennoch steht auf den Rechnungen eine alte, nicht aktuelle Adresse.

Bernhard P, vielen Dank für dieses Feedback.

Lesen Sie den Artikel zum Aktualisieren der Adresse für Ihr Microsoft-Abonnement: https://support.microsoft.com/help/b1c0376d-4deb-4a30-a6d0-7044423ae55f

Wenn Sie Ihre Rechnungsadresse in Ihrem Microsoft-Konto geändert haben und diese immer noch Ihre vorherige Rechnungsadresse widerspiegelt, empfehle ich Ihnen, sich per Live-Chat an den Microsoft-Support zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Bitte besuchen Sie die Microsoft Contact Us-Website:

http://support.office.com/home/chat

1. Geben Sie "Meine Rechnungs- oder Lieferadresse im Konto ändern" ein und klicken Sie auf Hilfe.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf Anmelden und Support kontaktieren.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
4. Wählen Sie unter Produkte und Dienste die Option Microsoft 365 und Office Option aus.
5. Wählen Sie unter Kategorie die Option Profilinformationen verwalten aus.
6. Klicken Sie auf "Mit einem Support-Mitarbeiter chatten".

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo Bernhard P,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten; Haben Sie überprüft, ob Ihr Konto über die aktualisierte Rechnungs- oder Lieferadresse verfügt?

Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um Ihre Rechnungs- oder Lieferadresse zu überprüfen und zu ändern, wählen Sie Rechnungs- und Lieferadressen aus, nehmen Sie Ihre Änderungen vor und wählen Sie dann Speichern aus:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2195908

Quelle: https://support.microsoft.com/help/917b1d70-5915-d04e-243a-a618f96ef1d5

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

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Hallo DR. D!

Es tut mir leid, aber wenn Sie die Adresse in Ihrem Microsoft-Profil für die Rechnungsadresse geändert haben und es immer noch nicht angezeigt wird.

Wenn Ihre Adresse nicht in der Rechnungsadresse enthalten ist, müssen Sie sie möglicherweise gemäß den Richtlinien in den Artikeln über den folgenden Link erneut eingeben:
https://learn.microsoft.com/microso...ge-your-billing-addresses?view=o365-worldwide

https://support.microsoft.com/account-billing/761a662d-8032-88f4-03f3-c9ba8ba0e00b

Wenn sich die Rechnungsadresse jedoch immer noch nicht ändert, müssen Sie sich per Chat an das Microsoft-Supportteam wenden, da es sich um sensible Informationen handelt, die hier nicht weitergegeben werden können, die meisten von uns hier sind nur Benutzer wie Sie.

Link zum Microsoft-Support: https://support.microsoft.com/contactus

Herzliche Grüße
Shakiru

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Sehr geehrter Herr Spohr,

ich habe nun auch die Rechnungsadresse verändert, jedoch greift diese Änderung nicht. Haben Sie eine e-mail Adresse für mich, damit ich Ihnen einige Screenshots zukommen lassen kann?

Danke Markus Dittrich