ich kann auf surface laptop 5 kein office prof. 2024 key einlösen

hallo habe ich gemacht
den 1. key - ich habe 2 x office 365 gekauft weil Angebot in Amazon
den 1. Key gab ich ein im Programm - 1 Jahr ruhe
den 2. Key gab ich ein wie am LInk was steht da
bis 2024
das müßte bis 2025 sein
so was mache ich nun?

Hallo Thomas,

vielen Dank für die Antwort. Ich glaube wir müssen das Thema in Office Prof. 2016 (Laptop) und Office Prof 2013 (Surface) trennen.......

Office Professional 2016

Inzwischen habe ich mittels Tip über Smartphone-Verbindung mittels LTE Office Professional in deutscher Sprache installiert -> aber es wurde keine Konto-Verbindung angelegt...

Link fünktioniert nicht -> keine Netzwerkverbindung: obwohl ich angemeldet und im Internet bin (-Seitenladefehler läuft immer noch).

Grüße Georg

Hallo Heinz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei einem Office 365 Personal Abonnement werden Laptops und Surface als PC eingeordnet.

Die Installation ist nur auf einem PC bei einem Office 365 Personal Abonnement zugelassen. Die Installation kann somit auf dem Laptop oder dem Surface erfolgen.

In deinem Fall ist ein Office 365 Home Abonnement erforderlich, dieses erlaubt die Installation auf 5 PC oder Mac.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hallo,

Es muss wohl mit der Software zu tun haben. Ich möchte Office für StudentInnen am Surface Laptop mit Windows 10s installieren. Am Surface Laptop wird mir kein Installationsbutton angezeigt. Wenn ich mich jedoch bei meinem alten Laptop, der kein Windows 10s
hat, mit meinem Uniaccount einlogge, scheint der Installationsbutton auf. Muss ich am Surface Laptop jetzt zu Windows 10pro wechseln, um das Problem zu beheben oder glauben Sie ich kann es am 10s noch gratis über meinen Uniaccount installieren?

LG

Hallo,

Habe die Testversion deinstalliert und heute mit dem Support telefoniert.

Mein Problem ist:

1. Product Key nicht mehr auffindbar

2. Die Servicemitarbeiter melden das mein Konto nicht mit dem Office 365 University verknüpft ist.

Aber auf dem Laptop auf dem das Office 365 University noch läuft wird mir angezeigt das es mit genau diesem genannten Konto verknüpft ist. Und auf diesem Laptop ist es auch noch voll Funktionsfähig, da das Studentenabonnement noch gültig ist.

Was kann ich noch tun.

Ich möchte einfach nur das Office welches bereits auf meinem Laptop läuft auch auf meinem Surface benutzen können.