Ich kann die Daten meiner Kreditkarte nicht ändern. Die Nummer der Kreditkarte ist gleich...

Martin Kaffl · 7. April 2025

Ich kann meine Kreditkartendaten nicht ändern. Das Problem ist vermutlich, dass sich die Kartennummer nicht geändert hat wohl aber die Laufzeit.

Peter_Gyger

Hallo Peter

Hast Du meine Frage gelesen?

Die neue Kreditkarte - dieselbe Firma - andere Nummer - ist in Outlook.com erfasst.

Jedoch erkennt Sie Office nicht. Sie will unbedingt die alte Karte verwenden oder ich soll eine neue Kreditkarte erfassen.

D.h. neue - bereits erfasste Kreditkarte - ein zweites Mal erfassen!

Da verzichte ich lieber auf das Abo und kaufe die Office Anwendungen wie früher.

Grüsse

Peter

Claus B.

Hallo Enrico,
ja, ich meine Microsoft 365.
Du kannst im Admin-Center immer die neue Laufzeit der Kreditkarte ändern.
Außerdem wird auch das Sepa-Lastschrift-Verfahren akzeptiert, falls man keine Kreditkarte hat oder es nicht über eine Kreditkarte machen will.
Claus

Hans-JürgenBerger2

Leider kommt die gleiche Fehlermeldung wie oben angegeben. Die abgelaufene Kreditkarte ist noch hinterlegt.

Max510

Danke für den Link!

Tatsächlich war unter dem Link "Persönliche Daten bearbeiten" noch "Vereinigte Staaten von Amerika" eingetragen. Das habe ich jetzt auf Deutschland umgestellt.

Außerdem habe ich die US-Adresse gelöscht.

Wenn ich jetzt aber innerhalb der Abrechnungsinformationen für das Office-Abonnement auf "Zahlungsmethode für Ihr Office 365 Home-Abonnement ändern" klicke, steht unter den drei auszuwählenden Zahlungsmethoden (Kreditkarte, Bankkonto, PayPal) immer noch
"für Einkäufe in den Vereinigten Staaten".

Wenn ich dann "Kreditkarte" auswähle und auf "weiter" klicke, steht nach wie vor noch in dem Adressabschnitt der Kreditkarteninformationen "Vereinigte Staaten von Amerika" und die alte US-Adresse, wobei ich das Land nicht ändern kann.

Peter.Star

Hallo,

kündigen kannst du hier https://account.live.com -> Dienste&Abonnements.

Unter Zahlung und Abrechnung kannst du deine Daten ändern. Zahlungsoptionen deine Kreditkarte etc. Abrechnungsinformationen deine Anschrift. Das outlook.com Profil hat mit den Abrechnungsinfos nichts zu tun.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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