Ich kann ein gehacktes Konto nicht über das Onlinetool wiederherstellen.

Hallo,

die einzige Möglichkeit ein gehacktes Konto wiederherzustellen wäre Option 1 und das Verifikationsformular ausfüllen. Gelingt dies nicht dürfte das Konto verloren sein.

Gruß

Peter

Hallo,
<br />Bitte kontaktiere Telefonsupport von Microsoft, damit einer Serviceanfrage erstellt wird. Die Information findest du im Artikel.
<br />Mit freundlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft Support Engineer
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Hallo,
<br />Kannst du dich in deinem Microsoft 365 Konto auf einem PC anmelden oder auch nicht? Gibt es einen anderen Administrator in deiner Organisation, der dein Kennwort zurücksetzen kann? Bitte prüf die Information im Artikel.
<br />Wenn es nicht möglich ist, dann bitte kontaktiere Microsoft 365 Unterstützung.
<br />Mit freundlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft Support Engineer
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Hallo,
<br />beim telefonsupport komme ich immer nur an die stelle wo ich auf den online support verwiesen werde. bei den formularen komme ich auch nicht weiter da immer nach den letzten kreditkartenziffern gefragt wird und ich mein abo per paypal mit bankeinzug bezahlt hab ( das heisst die ziffern können natürlich nicht zugeordnet werden)
<br />gibt es denn keine möglichkeit mit einem mitarbeiter zu chatten der auf meinen kontoanmeldeverlauf sehen kann.
<br />danke
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Hallo,
<br />danke für die Rückmeldung.
<br />ich schreibe von einem anderen acc aus da bei demm betroffenen acc auch der benutzername (emailadresse) geändert wurde. nein ich kann mich nicht anmelden und es kann kein anderer das passwort zurücksetzen. habe versucht kontakt aufzunehmen komme jedoch immer an der stelle raus an der ich ein formular ausfüllen muss bei dem dann als rückantwort kommt das die verifizierungsinfos nicht ausreichen.
<br />kann man keine exaktere verifizerung machen? z.b videochat mit ausweis, hätte auch rechnungen für mein office abo etc.
<br />es muss doch noch eine möglichkeit geben.
<br />danke schonmal
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