ich kann im outlook auf meinem Smartphone keine mails mehr schreiben

Hallo,

Outlook funktioniert gar nicht. Neue Profile habe ich schon mehrfach erstellt. Dann funktioniert es immer nur 2-3 Tage lang. Outlook funktioniert online und über eine App auf dem Smartphone fehlerfrei.

Besonders sorgen macht mir im Moment, dass ich Word und Excel auch nicht mehr verwenden kann, weil ich meine Masterarbeit schreiben muss.

LG

bei mir auch nicht.

kann meine Hotmail - emails gar nicht mehr (weder Outlook, Smartphone und siehe ScreenShot) öffnen. Vom Outlook jedoch kann ich mails senden.

bitte dringend um hilfe

Hallo wichteline,

ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community.

Wie ich laut Ihrer Beschriebung verstehe, können Sie keine Emails mehr verschicken.

Um Ihr Anliegen zu bearbeiten, benötige ich einige weitere Angaben.

1. Ich würde Sie bitten einmal Ihren Browser zu optimieren. Löschen Sie dazu
Cookies und Cache vom Browser.

1.
Internet Explorer

2.
Firefox

3.
Chrome

2. Benutzen Sie Outlook.com oder Office Outlook?

3. Können Sie mir das betroffene Konto nennen?

4. Können Sie mir auch einen
Screenshot von dem Fehler zukommen lassen?

5. Haben Sie es mal mit einem anderen Browser versucht?

6. Haben Sie es mal mit einem anderen PC versucht?

7. Haben Sie irgendwelche Änderungen an Konto vorgenommen?

8. Seit wann haben Sie dieses Problem?

9. Haben Sie Ihr Konto umbenannt? Wenn ja, können Sie mir den neuen sowie den alten Namen nennen?

Ich werde Ihnen eine Private Nachricht schicken. Diese können nur Sie und wir die Moderatoren sehen.

Bitte melden Sie sich mit Ihrem Konto an und klicken Sie auf den roten Link um diese zu öffnen.

Mit diesen Informationen untersuchen wir Ihr Anliegen gerne weiter.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne wieder an uns.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Hallo wichteline,

Das freut mich zu hören, das Sie nun wieder Emails verschicken können.

Leider kann ich Ihnen das auch nicht genau sagen, das mit den Browsern ist manchmal so ne Sache. Es ist immer ne gute Idee den Browser von Zeit zu Zeit mal zu optimieren.

Sollten Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

hallo sarah,

vielen dank für deine hilfe. cookies gelöscht., verschicken von mails geht wieder. aber warum hatte mein anderes konto nicht die gleichen probleme?

beste grüße