Ich kann keine E-Mails mehr schreiben

KlausKrommer · 26. Juni 2018

Nach einem der letzten Windows Updates kann ich keine E-Mails mehr schreiben.

Nach Anwahl "Neue E-Mail" erscheint folgende Message:

Das Formular "Nachricht schreiben" wird zwar geöffnet, sobald ich aber mit der Maus ein Feld anwähle sieht man kurzzeitig das Fenster des Windows installers aufpoppen.

In den Diensten sieht ich auch, dass der Dienst "Windows Installer" ausgeführt wird.

Beende ich den Dienst, so wird er wieder gestartet sobald ich in dem Formular "Nachricht schreiben" ein beliebiges Feld anwähle.

Was ist passiert?

Betriebssystem: W10 64bit

Microsoft Office Professional Plus 2016 mit Outlook Version 1805 (Build 9330.2124)

Gijs_H

Hallo Klaus,

danke für die Rückmeldung. Verzeihung für die verzögerte Antwort.

Sie müssen die Registrierung bearbeiten. Bitte sichern Sie es zuerst.

Geben Sie regedit in Cortana ein
Navigieren Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers
Löschen Sie die Zeile mit Microsoft Windows MAPI Preview Handler

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

KlausKrommer

Vielleicht klappt es jetzt:

KlausKrommer

Hier nochmal der Versuch ein Screenshot einzufügen:

Gijs_H

Hallo Klaus,

danke für die Nachricht.

Ich vermute, du wolltest einen Screenshot schicken, aber er ist nicht angekommen. Könntest du es nochmal versuchen?

Lass mich dir auch ein paar Fragen stellen.

Welches Protokoll (IMAP, POP, Exchange) wird verwendet?
Welches Schutzprogramm wird verwendet?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H:

SteffenGeppert

Hallo Pauline, vielen Dank für deine Antwort und die Mühe um mich auf die richtige Spur zu bringen. Ich weiß dies sehr zu schätzen! Danke auch für die Zeit, die du mir geopfert hast, du hättest auch was anderes wichtigeres tun können. Dafür auch ein
ganz großes Danke.!! Ich wünsche dir einen schönen Abend und mach nicht mehr so lange! Es gibt auch noch was anderes.......! Viele Grüße Steffen.

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