Ich kann keine Geräte hinzufügen. Jedesmal sagt mir das System, dass die Anfrage "nicht...

Telefonische Produktaktivierung via Kundenmitarbeiter hat funktioniert. Danke!

(Aber jetzt bin ich echt irritiert... ich wäre wirklich davon ausgegangen, dass wenn MS via Internet Bescheid beklommt, das der Key einmal vergeben wurde auch genauso registriert wird, dass der Key auch wieder freigegeben wurde... ziemlich enttäuschend wenn
ich ehrlich bin).

Hallo,

eine De-Aktivierung ist nicht vorgesehen.

Bitte wiederhole die telefonische Produktaktivierung und lasse dich mit einem Mitarbeiter verbinden.

Welche Meldung bekommst du bei der Produktaktivierung über das Internet?

Viele Grüße

Thomas

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich kann deine Enttäuschung nicht nachvollziehen. Dieses Verfahren ist m.E. deutlich kundenfreundlicher als die Verfahrensweise anderer Firmen, wo ein Produkt teilweise ausdrücklich deaktiviert werden muss.

Die Aktivierung von Microsoft Produkten kann immer telefonisch erfolgen, wenn die Internetaktivierung nicht möglich ist.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas

Wenn ich das Kennwort zurücksetzen möchte, sagt mir das System immer, dass ich dazu keine Berechtigung habe. Ist ja auch klar, weil ich nicht als Admin eingeloggt bin.
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Hallo Vasiliki,

Ich bin ein unabhängiger Berater und Microsoft-Benutzer wie Sie. Vielen Dank, dass Sie die Anfrage hier in diesem Forum gestellt haben.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Probleme mit der Installation von MS Office auf Ihrem MacBook haben? Bitte geben Sie zusätzliche Details zu dem Problem an, das im MAC auftritt. Bitte fügen Sie einen Screenshot des Problems bei.
Installieren Sie Office auf einem neuen MacBook
Befolgen Sie dann die Schritte in diesem Artikel, um es auf Ihrem neuen Mac zu installieren.

Wenn Sie Office neu installieren und bereits einen Product Key eingelöst haben, wechseln Sie zum Abschnitt Anmelden, um Office herunterzuladen und zu installieren.
https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

1. Gehen Sie zu www.office.com und wählen Sie Anmelden aus, wenn Sie noch nicht angemeldet sind.
2. Melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie mit dieser Version von Office verknüpft haben. Bei diesem Konto kann es sich um ein Microsoft-Konto oder ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto handeln. Ich habe das Konto vergessen, das ich mit Office verwende.
3. Führen Sie nach der Anmeldung die Schritte aus, die dem Kontotyp entsprechen, mit dem Sie sich angemeldet haben.
4. Befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um die Installation Ihrer Office-Apps abzuschließen.

Ich hoffe, diese Informationen wären nützlich für Sie. Bitte zögern Sie nicht, sich zu melden, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Vielen Dank!
Ravikumar (in der Nähe von Ravikumar)
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