Ich kann keine Mails mehr schicken. Blacklist

Hallo SebastianO365,



Die Emails vom Absender, die auf eine Blacklist sind, werden viel früher gefiltert. Deswegen sind diese nicht unter "Nachrichtenfluss" zu finden.



Ich habe noch einmal nachgeprüft und herausgefunden, dass wir den Absender von der "FBLW15" Blackliste entfernen können. Wenn aber, die IP-Adresse des Absenders auf eine oder mehrere öffentliche Blacklisten ist, können wir leider nicht helfen. Dafür muss
sich der Absender an die entsprechende Organisation, die die Blackliste verwaltet wenden.



Um Dir weiterhelfen zu können, brauche ich den kompletten NDR (Nichtzustellbarkeitsbericht). Schicke mir diesen bitte als eine private Nachricht.



Wie schon gesagt, es muss sichergestellt werden, dass von diese IP- Adresse (also nicht nur diese Email Adresse, sondern die ganze Organisation, die diesen Email Server nutzt) keine Spam- oder Junknachrichten verschickt werden. Andernfalls kann diese IP-Adresse
wieder auf eine Blackliste draufkommen.



Freue mich auf Deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,



Desislava Dimova



Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten ein ‚Antwort-Abzeichen‘.

Hallo Soner,

danke für dein Schreiben.

Wir denken, dass deine Domäne blockiert sein dürfte. Dies entsteht, wenn zuviele E-Mails von Outlook bzw. Hotmail Nutzer als Spam markiert werden.



Sende dieses EDFS-Formular
an den Systemadministrator deiner Domäne.

Da wir keine Einsicht in dessen Support haben, können wir dir nicht mitteilen, wann du kontaktiert wirst.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung!

Wünsche eine gute Zeit,

Jörg

Ich weiß nicht wer was gemacht hat aber die Emailadresse (die Webadresse) wurde von Blockliste entfernt.

Ich schreibe mal für die Leute, die gleiches Problem haben was ich gemacht gemacht habe.

1)Ich habe das
EDS-Formular ausgefüllt mit IP-Adresse 0.0.0.0 , weil wir keine eigene Server Adresse haben, sondern mit anderen teilen. (Strato-PowerWeb-Host pakete haben das alle)

2)Danach habe ich automatische Email von MS-Roboter bekommen, wegen Punkt 1).

Den haben falsch verstanden, EDS-Formular nochmal ausgefüllt und diesmal alle Server-Adressen von Fehlermeldung-Mails eingetragen.

3)Da ich meine Hoffnung auf Lösung des Problems seitens Microsoft aufgegeben hatte, habe ich auch an Strato geschrieben.

Als ich Heute getestet habe, war die Blockade aufgebon.

Ich habe von Microsoftsupport 2 Mails bekommen, eine aus Indien auf Englisch, ich tippe mal das ist wegen der IpAdresse 0.0.0.0 und eine Deutsche. Beide schrieben mir das meine IP-Adressen nicht qualifiziert sind und sie Blockade nicht aufheben können.

Ich tippe mal Strato hat das Problem gelöst. Es wäre doch ein Wunder wenn Microsoft irgendein Problem löst.

Eigentlich dürfte Microsoft wegen ein paar Kriminellen so etwas nicht tun.

Hier steht warum seit Dezember von Strato gehostete Mailadressen gesperrt werden.

Danke,

Ich habe das Formular ausgefüllt abgeschickt.

Ihr könnt auch gleich eure Seite verbessern.

Auf der verlinkten Formularseite steht bei IP-Felder-Angabe geschrieben:

"

Ausgehende(r) IP(s) oder -Bereich(e):

(Hinweis: Ungültige Einträge in diesem Feld können Probleme mit der Zustellbarkeit verursachen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, lassen Sie dieses Feld leer.)


"

Aber wenn man in diesem Eingabefeld nichts eingibt, dann kann man Formular nicht schicken es gibt es Fehlermeldung,

"Sie müssen hier etwas eingeben."

Ich habe 0.0.0.0 eingeben, mal sehen was passiert.

Hallo Soner,

ich verstehe, dass die Mails über Starto versendet werden. In diesem Fall muss eine Person von Starto sich bei dem Support mittels
EDFS-Formular
melden.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

Gruss,

Eugenia