Ich kann keine Mails mehr versenden oder beantworten. Was ist das Problem?

Hallo Ferry,



beantworte bitte meine Fragen. Ich benötige etwas mehr Informationen.



Mit welchem E-Mail Programm versendest du deine E-Mails?

Welches E-Mail Programm verwendet der Empfänger deiner E-Mails?

Welche Anhänge versendest du (Dateiformat)?

Kannst du das Problem reproduzieren indem du dir die betroffenen E-Mails an deine eigene E-Mail Adresse sendest?







Gruß

Mario

Danke für die Antwort, aber genau da komme ich nicht weiter. Die dort angegebenen Kontaktadressen habe ich nicht. Diese habe ich auch nicht hinterlegt. Meine Sicherheitsfrage, beantworte ich, eine andere Email für den Code habe ich! Jedoch versende ich
selten eine Mail. Deshalb kann ich nicht angeben was ich zuletzt für mails gesendet habe. Mein Geburtsdatum und alles andere gebe ich an, jedoch genügt es nicht! Die Microsoft Mail kam auf Englisch, ich konnte mich nach dieser Mail auch nicht mehr mit meinem
Passwort anmelden. Das kann doch so nicht sein🙁

Hallo Olga,



haben Sie herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, dass Sie immer noch nicht in der Lage sind, E-Mails mit Anhängen zu versenden oder auf E-Mails mit Anhängen zu antworten.



Bitte schauen Sie in Ihren privaten Bereich und beantworten Sie dort meine Fragen, damit wir in der Lage sind, das Problem näher zu untersuchen.



Besten Grüße,



Christian

Hallo AngelikaKoningsveld,



gut, dass Sie den Outlook.com Support kontaktiert haben. Wenn wir Sie richtig verstanden haben können Sie keine E-Mails versenden oder beantworten.



Können Sie uns bitte mitteilen, warum Sie keine E-Mail versenden können?

Können Sie den E-Mails lesen?



Wir hoffen Sie können schon bald auf uns zurückkommen. Wenn Sie weitere Fragen haben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.



Freundliche Grüße,

Jonas W.

Hallo A_E_G,



ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community. Ich entschuldige mich bei Ihnen für die verspätete Nachricht.



Wie ich verstehe, können Sie auf keine E-Mails antworten oder Neue erstellen oder Sonstiges machen.



Im vorliegenden Fall würde ich Sie zunächst bitten, Folgende Schritte einmal auszuprobieren:



1. Löschen Sie Cookies und Cache von Ihrem Browsers um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird; entsprechende Schritte erhalten Sie hier:



Internet Explorer

Chrome

Firefox



2. Außerdem versuchen Sie einen Anderen Browser zu benutzen oder einen anderen PC.

3.Sollte das alles nicht helfen können Sie uns bitte eine Bildschirmaufnahme von der Fehlermeldung schicken.



Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein. Sollten Sie weitere Fragen haben, antworten Sie damit bitte auf diese E-Mail, wir unterstützen Sie dann gerne auch weiterhin.



Mit freundlichen Grüßen,

Sarah