Ich kann mein Abo 365 single auf keinem meiner Accounts finden..

Nicole Harmeling · 27. März 2023

Ich habe mich in allen meinen Microsoftkonten angemeldet. Kann das Abo aber nirgendwo finden. Ich habe mittlerweile ein neues , das meine ich natürlich nicht.Ich habe eine Bestellnummer unter der ich jeden Monat über Klarna das Abo bezahle. Z51ZP0W8MREV. Es muss doch möglich sein, das Konto zu finden und das Abo kündigen zu können.

Blessing Jack

Hallo Nicole H,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um Ihr Abonnement zu finden, um eine Rückerstattung zu erhalten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Gehen Sie zu http://support.office.com/home/chat
2. Beschreiben Sie Ihr Problem (Mein Microsoft 365-Abonnement kann nicht gefunden werden) und klicken Sie auf "Hilfe". Scrollen Sie dann nach unten, um Support kontaktieren auszuwählen.
3. Wählen Sie Ihr Produkt (Microsoft 365 und Office) und Ihre Kategorie (mein Abonnement verwalten) aus > klicken Sie auf Bestätigen.
4. Klicken Sie auf "Mit Support-Mitarbeiter chatten" > bestätigen Sie.
5. Klicken Sie auf Chat starten.

Hoffe das hilft!

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Peter.Star

Hallo,

es gibt keine Microsoft 365 Single Konten. Es gibt outlook.com oder auch Microsoft Konten. Die Accounts können auch nicht zusammengeführt werden. Die Family ist zudem ein Feature von Windows. Deine Frau fügst du unter Einstellungen -> Konten -> Ihre Familiengruppe
hinzu.

Schließt deine Frau das Konto verliert sie alle Daten und Office. Aus zwei Microsoft 365 Single wird auch kein Microsoft 365 Family.

Die Funktionen lassen sich mit Family nutzen. Ein Abo kündigen und das bestehende auf Family upgraden.

Peter

Gabriella Rocchi · Mein Abo Microsoft 365 single ist bis 28.02.2024

Mein Abo Microsoft 365 single ist bis 28.02.2024

AndiM_1

Im Moment läuft noch mein Abo Family, ich habe aber auf Single gewechselt.

Ich habe Office heruntergeladen auf demselben Mac wie das Abo läuft und dieses synchronisiert nicht.

Es geht immer um das gleiche Gerät. Es geht um die Synchronisation zw. Office 365 Single und Office.

Peter.Star

Die persönlichen Daten habe ich entfernt. Diese haben in einem öffentlichen Forum nichts verloren.

7,-- € sind die monatlichen Kosten für Microsoft 365 Single.

Die zugehörige Rechnung findest du im Account unter Zahlung & Abrechnung im Bestellverlauf unter Details.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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