Ich kann mein Abo nicht nutzen???

Katrin Prütz · 11. Juni 2023

Ich habe ein Microsoft Business Standard Abo abgeschlossen. Ich bekomme die Rechnungen an die korrekte Email Adresse, wenn ich mich mit diesem Konto anmelde, heißt es persönliches Konto,... und dass ich keine Abos abgeschlossen hätte. Die Domain, die mir bei der Rechnung angezeigt wird kann ich auch nicht nutzen...

Thomas LST

Hallo Veronika,
vielen Dank für deine Anfrage.
Stelle deine Fragen in diesem Forum in deutscher Sprache ein.
Zu welcher Version von Microsoft Office (genaue Angabe erforderlich) wurde eine Lizenz erworben?
Wo wurde die Lizenz erworben?

Gunasekar5034

Hi Veronika R,

I’m Gunasekar and I will be happy to help you with your question, I am a Microsoft consumer like you.

We can understand the problem at your end as it affects your work and we’re willing to help you in order to resolve the problem. So, to move further regarding this issue, we would like you to provide the following information:

1. May I please know the version, edition, and OS Build of the operating system installed on your computer?
2. Could you please provide us with a full screenshot of the error message for our reference? Please click on Use rich formatting to insert a screenshot and select the Insert Image icon?
3. Did you make any recent software changes to the computer?
4. Do you get any error code/message when signing in with your Microsoft account to activate Office?

I hope this information helps. If you have any questions, please let me know and I’ll be glad to assist you further.

Best regards,

Gunasekar N

Holger Schulz

Hallo,

ob ein Abo von Microsoft 365 nötig ist, hängt von der Bildschirmgröße ab - über 10,1 Zoll ist ein Abo nötig. Das Tab S6 hat wohl 10,5 Zoll.

Wenn der Service-Mitarbeiter ein Gerät mit kleinerem Display nutzt, kann er natürlich Office kostenlos nutzen.

Eventuell kannst Du für die Studienzeit ein Education-Abo der Uni nutzen?

Viele Grüße

Peter.Star

Hallo,

nachdem dein Abo beendet ist lädt dein Vater dich ein sein Abo zu nutzen. Im Account unter Dienste & Abonnements.

Änderungen oder eine Neuinstallation sind dazu nicht notwendig.

Peter

Peter.Star

Um die Apps nutzen zu können benötigst du ein Abo oder eine gekaufte Office Version.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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