Ich kann mein Outlook Konto nicht mehr wiederherstellen. Ich habe allerdings ein Abo bei...

Ich habe alles probiert um das Konto wiederherstellen zu lassen. Leider ohne Erfolg. Deswegen meine Fragen:
1. Wie kann ich das Abo kündigen ohne Zugriff auf das Konto zu haben?
2. Gibt es eine Möglichkeit die Bilder auf OneDrive zu retten?

Danke für die schnelle Antwort! Office ist komplett deinstalliert, allerdings findet der Fix-it nichts mehr. Der Produkt-Key wurde auf der Seite office.com/setup eingegeben, so wie in der Anleitung beschrieben.
Wenn ich mein Konto einsehe, sagt er mir, dass mein Abo abgelaufen ist und zeigt mir das Office 365 Home Premium an, aber so, dass ich es nicht mehr installieren kann. Den Produkt-Key allerdings auch nicht!

Hi Frank,

Keine Sorge, wir finden die Ordner und Inhalte wieder.

Um Dir weiter helfen zu können benötige ich mehr Informationen:

Was für ein Email Konto hast Du eingerichtet? IMAP, POP3 oder Exchange Online? Welches Office Abo hast Du?



Ist die Sprache von Outlook 2016 die gleiche, die Du in der vorherigen Version verwendet hast?



Hast Du schon überprüft ob die fehlenden Unterordner nicht im Gelöschte Elemente (Papierkorb) zu finden sind?



Hast Du schon eine Suche nach den fehlenden Unterordner gemacht?



Hast du dich versucht online bei deinem Mailprovider anzumelden und dort zu schauen, ob die Ordner auf dem Server noch vorhanden sind?

In diesem Artikel kannst du auch nachlesen, wie du gelöschte Elemente wiederherstellst:

Wiederherstellen gelöschter Elemente in Outlook für Windows

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße und einen schönen Sonntag Nachmittag,

Laura

Danke für die Info, aber es ist bei mir genau anders herum.

Ich will das outlook.com Konto in das outlook.de Konto integrieren, umwandeln, portieren oder wie auch immer.

Hintergrund ist der, dass ich damals noch das outook.com Konto mit meiner eigenen Domain verknüpft hatte. Habe aber dann irgendwann eine Record umleitung auf einen anderen Anbieter gemacht, bei dem ich meine Domain als Webspace nutze. Ich habe allerdings
dann das outlook.com Konto weiterhin als Konto genutzt um mein Lumia und mein Office Abo zu nutzen.

Nun habe ich mich entschieden meine Domain nicht mehr als Mail zu nutzen, kann aber eben das outlook Konto nicht mehr nutzen um Mails zu empfangen.

Also habe ich mir ein neues Konto eingerichtet und würde eben nu geren mit diesem alles "unter einem Dach" vereinen.

Deshalb suche ich die Möglichkeit auf das outlook.de Konto zu "portieren"

Hallo,

Office 365 gibt es nur als Klick-und-Los Installation und so wie es aussieht gibt es von Office 2016 überhaupt keine MSI-Installation mehr - jedenfalls ist mir keine bekannt.

Wenn du die Office 2016 Preview deinstalliertst bleiben deine Daten und auch dein E-Mail-Profil erhalten. Es wird von Office 365 alles wieder übernommen. Wenn du möchtest, kannst du aber dennoch eine Sicherung deiner Outlook-Daten vornehmen,
indem du diese wie hier
beschrieben in eine pst-Datei exportierst (für jedes Konto einzeln).

Bitte deinstalliere zunächst die Preview und installiere dann Office 365 über deine Kontoseite.

Wenn du nach der Testversion von Office 365 Home auf Office 365 Personal umsteigen möchtest, stelle bitte sicher, dass in deinem Konto keine automatische Verlängerung für das Home Abo eingestellt ist, so dass dieses auch tatsächlich am Ende der 30 Tage ausläuft.
Danach kannst du ein Abo für Office 365 Personal abschließen. Theoretisch sollte sich das Abo von Office 365 Personal dann mit dem selben Konto verknüpfen lassen, auf dem du jetzt das Office 365 Home Abo hast, in der Praxis funktioniert dieses allerdings nicht
immer. In dem Fall musst du für Office 365 Personal ein neues Konto erstellen.

Gruß,

Pauline