Ich kann meine E-Mail auf diesem gerät nicht empfangen.

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Hi HerandMüller-Scholtes,

Mein Name ist Brian, ich bin ein unabhängiger Berater.

Wie greifen Sie auf Ihre E-Mail-Adresse zu? Verwenden Sie den installierten Outlook-Client oder die Webbrowser-E-Mail und von welchem Gerät PC oder Mobilgerät? Welche Fehler erhalten Sie beim Senden/Empfangen von E-Mails?

Danke

Brian

Hallo Sarah

Offenbar haben Sie mein Dankeschön nicht erhalten, denn heute erreichte mich ein Mail mit der Mitteilung, dass das Problem nicht mit "gelöst" markiert sei. Ich hatte, wie ich schon mitgeteilt hatte, das Problem bereits ohne Ihre Hilfe selber gelöst. Übrigens
konnte ich E-Mails nicht empfangen und darum natürlich auch nicht Ihre private Hilfe-Mail.

Ich habe das Problem gelöst, indem ich auf der outlook.com Seite auf Einstellungen, dann Optionen und dann Verbindung mit Geräten und Apps mit POP herstellen, dann aktivieren und E-Mails nicht löschen und dann speicherte

Das Problem hatte ich wohl, da ich e-Mails empfangen nicht aktiviert hatte.

Ich hoffe, dass ich so Ihre Fragen beantworten konnte.

Mit freundlichen Grüssen

Iva

Hallo HeinzZipf,



Vielen Dank für Ihre Anfrage im Microsoft Forum.



Sie möchten gerne Ihre E-mails von web.de zu Outlook.com übertragen.



Am schnellsten geht es wenn Sie Ihre web.de Email-Anschrift bei Outlook.com als Konto zum Senden und Empfangen hinzufügen.
Folgen Sie den folgenden Schritten:



1. Melden Sie sich bei Outlook.com an.

2. In der oberen-linken Ecke finden Sie das Symbol eines Zahnrades ("Optionen"), klicken Sie es an.

3. Dann wählen Sie "Weitere Email-Einstellungen" aus.

4. Auf der neuen Seite unter "Konto verwalten" wählen Sie "Ihre E-Mail-Konten".

5. Gehen Sie dann zum "Konto zum Senden und Empfangen hinzufügen".

6. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Kennwort eingegeben haben, geraten Sie auf eine Seite, wo Sie nach Ihren POP3-Serverinformationen gefragt werden.



Da Ihr Web-Mail als Konto zum Senden und Empfangen hingefügt wird, werden die Emails von diesem Konto auch unter Outlook.com empfangen. Wenn Sie es nicht wünschen, löschen Sie das Konto, nachdem alle E-mails angekommen sind.



Falls Sie bei der Ausführung der Schritte Schwierigkeiten hätten, bitte melden Sie sich wiesder bei uns.



Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.



Mit freundlichen Grüßen,

Hallo JarJar,



Ist dein Outlook mit Exchange Online verbunden oder mit einem anderen E-Mail Dienst?

Besteht das Problem nur bei einem Empfänger oder auch bei mehreren?

Bitte prüf, ob du Outlook auf mehreren Geräten installiert hast. Beende und deinstalliere Outlook von deinem PC und auch von den mobilen Geräten und installiere es wieder.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Ende September habe ich diese Schwierigkeit auch. Nach einigen Wochen guter Arbeit ruft Outlook plötzlich keine Mails mehr ab, versendet aber. Auf anderen Geräten werden die Mails empfangen, auch auf Windows Phone. Add ins habe ich geprüft, keine Änderung.

Was meinen Sie mit synchronisieren und "direkt die E-Mail-Adresse neu" ?

Bitte um Hilfe ! Inzwischen habe ich Stunden mit Recherche und probieren zugebracht...