Ich kann meine Identitat nicht bestatigen, gibt es eine andere moglichkeit?

Mein Bruder steht aktuell vor dem selben Problem, er hat noch eine uralte live-Mailadresse.

Gibt es keine Möglichkeit mit einer Hotline (bzw. einem Menschen!) zu sprechen, um die

Identität zu bestätigen?

Hallo,

deine Frage habe ich in das outlook.com Forum verschoben.

So ganz kann ich dich nicht verstehen. Mit der Eingabe des Bestätigungscodes ist die Identität bestätigt. Warum also der Fragebogen? Hast du die Mail nie aktiv genutzt kann der Fragebogen nicht behandelt werden, eine Wiederherstellung ist somit nicht möglich.

Peter

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
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<br />Hallo ruza2JK.
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<br />Wir haben festgestellt, dass Sie auf unsere letzten Antworten nicht geantwortet haben. Wir würden gerne wissen, ob Sie unsere Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben?
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<br />Für weitere Updates und Support können Sie auch unserem Büro-YouTube-Kanal folgen: https://www.youtube.com/user/Microsoft
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<br />Mit Freundlichen Grüßen,
<br />,
<br />Moderator des Consumer M365 Forums
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Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo ruza2JK. ,
<br />Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Office-Anliegen hier im Microsoft Community Forum zu veröffentlichen.
<br />Wir verstehen, dass diese Situation schwierig ist und sich auf Ihr Unternehmen auswirken könnte, lassen Sie uns gemeinsam als Team daran arbeiten, um dem auf den Grund zu gehen.
<br />

• Wie lange ist es her, seit Sie das letzte Mal versucht haben, Ihre Identität zu überprüfen? Bitte warten Sie weitere 24 Stunden und versuchen Sie es erneut.
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• Ist Ihre Telefonnummer noch aktiv und kann eine SMS empfangen, um den Code zu erhalten?
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Wenn Sie bei der Anmeldung bei Ihrem Outlook.com Konto eine Fehlermeldung als vorübergehend gesperrt oder blockiert erhalten, bedeutet dies, dass Sie sich möglicherweise seit vielen Tagen nicht mehr bei Ihrem Konto angemeldet haben oder wenn Sie versucht haben, sich bei Ihrem Konto anzumelden und eine Nachricht erhalten haben, dass es gesperrt wurde, liegt dies daran, dass mit Ihrem Konto verbundene Aktivitäten möglicherweise gegen unsere Nutzungsbedingungenverstoßen.
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<br />>> Konto wurde gesperrt
<br />Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
<br />Aufrichtig
<br />,
<br />Moderator des Consumer M365 Forums
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Danke für die gute Absicht - leider erscheint nach Anklicken von Info aktualisieren keine Mögllchkeit für irgendwelche Eingabe, sondern 'Identität überprüfenn' mit den zwei anzuklickenden Möglichkeiten für die alte Tel.-Nr. - da steh ich auf dem Schlauch,
die kann ich doch nicht bestätigen, die Nr. gibt es nicht mehr ...