Ich kann meine Office Apps nicht mehr verbinden, keine verbindung mit dem KOnto

Hallo zusammen,

seit dem letzten Wochenende kann ich auch keine Mails mehr von Outlook.com abrufen.

Wenn ich das Konto neu verbinden will kommt erst eine Autodiscover abfrage und dann die Meldung das keine Verschlüsselte Verbindung mit dem Server hergestellt werden kann.

- Screenshots mit Mailadresse entfernt. Hier im Forum keine personenbezogenen Daten veröffentlichen -

Hallo, Pauline

zunächst vielen Dank für die Antwort.

Das Konto, das ich mir für die Verbindung mit Office notiert habe wird als nicht existent gemeldet und mein Hauptkonto, mit dem ich mich auch hier bei der community angeneldet habe, mit : Dieses Konto ist keinem Office-Product zugeordnet. Der Product-Key alleine
reicht nicht, da ich ja dann wieder aufgefordert werde, mich mit dem Konto zu verbinden und genau das klappt ja nicht. Der PC ist wohl genau da abgestürzt als diese Informationen übertragen werden sollten. Jetzt hab ich also ein Konto und einen Product-key,
nur die beiden können sich nicht miteinander verbinden,

Ich bin weiterhin für jeden Vorschlag dankbar.

MfG

Ute

Hallo Theresia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte gebe nach Aufforderung nicht deinen Produkt-Key ein, sondern wähle die Option zur Verbindung mit einem Microsoft Konto. Verbinde dich dort mit dem Microsoft Konto, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde.

Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?

Hallo,

ich benutze Office 365 Home und das schon länger auf dem Mac ohne Probleme. Habe dann gestern versucht Office auf meinem Ipad pro zu installieren, aber es kann keine Verbindung zu meinem 365 Abo hergestellt werden.

Kommt immer die Meldung „es konnte kein 365 Abo gefunden werden“

Die Apps wurden schon mehrfach neu installiert und versucht neu anzumelden, hat bis jetzt nicht funktioniert. Des weiteren ist mir aufgefallen das die Apps auch auf meinem Iphone nicht mehr funtionieren. Ich kann keine Datein mehr bearbeiten und die verbindung
zu meinem 365 Abo funktioniert dort auch nicht.

Gruß

Benedikt

Hallo Matti,

vielen Dank für deine Nachricht.

Da die Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto erfolgt ist, verbinde dich mit diesem Microsoft Konto.

Welche Meldung wird bei der Verbindung mit dem Microsoft Konto angezeigt?

Wähle vorliegend die Option zur telefonischen Aktivierung aus.

Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?