Ich kann mich nicht anmelden, da ich mein Konto verifizieren muss.

Julian Kirsch · 24. Februar 2025

Ich kann mich nicht anmelden, da ich mein Konto verifizieren muss. Dabei wird ein Code an meine alte Telefonnummer gesendet. Da ich jetzt aber eine neue Telefonnummer habe, empfange ich diese Code nicht. Ich habe es auch schon versucht mein Account mit den Fragebögen zu verifizieren, dieser wird aber ständig abgelehnt und ich komme immer noch nicht rein. Was soll ich tun? Kann man meine Nummer aktualisieren oder mich auf eine andere Art und Weise verifizieren, damit ich wieder auf mein Konto zugreifen kann?

max_imi

Ich habe Office über den Microsoft Store erworben.

Die Verifizierung erfolgte ganz normal über die Homepage. Ich musste meine Universität auswählen und mich mit meiner Uni-Email anmelden und somit verifizieren.

Beste Grüße,

Max

Louis MC

Hallo MinimeRuben,

Sie sind herzlich willkommen.

Bitte geben Sie der Community etwas zurück und vergessen Sie nicht, Antworten als hilfreich oder nicht hilfreich zu markieren.

Danke & Grüße,
Louis

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Louis MC

Hallo MinimeRuben,

Danke für das Update, ich schätze es.

Vielleicht kann der Minecraft-Support die registrierte E-Mail-Adresse in Ihrem Profil ändern.

Ich würde empfehlen, sich mit dem Minecraft-Support in Verbindung zu setzen und sie wissen zu lassen, dass Ihr Microsoft-Konto nicht mehr zugänglich ist.

Hoffe das hilft.

Danke & Grüße,
Louis

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MinimeRuben

Hallo Louis,
Danke für die Antwort!
Das Problem ist, dass ich das schon probiert habe aber immer die Mail bekomme, dass ich nicht genug Informationen angegeben habe obwohl ich alles hingeschrieben habe was ich weiß. Der Account hat bisher nur das ein Passwort gehabt.
Kann man irgendwie die Email-Adresse des Kontos ändern, sodass man sich verifizieren kann, da ich auf die jetzige keinen Zugriff mehr habe?
Viele Grüße

Louis MC

Hallo MinimeRuben,

Mein Name ist Louis und ich bin ein unabhängiger Berater.

Das war traurig zu hören.

Ich würde Ihnen empfehlen, dieses Konto wiederherzustellen, damit Sie Ihr Minecraft-Profil zurückerhalten.

Wenn Sie dieses Microsoft-Konto nicht wiederherstellen können, empfehle ich Ihnen dringend, das Microsoft-Formular auszufüllen, damit Sie dieses Microsoft-Konto wiederherstellen können.

Das Rückforderungsformular ist unter https://account.live.com/acsr verfügbar.

Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich über Microsoft-Dienste, die Sie möglicherweise mit diesem Konto verwendet haben. Je mehr Informationen Sie beim Ausfüllen des Formulars angeben können, desto größer ist die Chance, dass Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten.

Microsoft prüft Ihre Antworten und antwortet innerhalb von 24 Stunden.

Hoffe das hilft.

Danke & Grüße,
Louis

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Hi,

willkommen im Windows Forum!

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