ich kann mich nicht anmelden,trotz Abo. Es erscheint immer, ich soll das Microsoft 365 kaufen

Corinna Kohnert · 4. November 2024

Hallo ich habe ein Abo für Microsoft 365 , kann mich zwar anmelden. Doch wenn ich mit Word arbeiten möchte, kommt der Hinweis, ich soll es kaufen, obwohl mein Abo bis 09.2025 geht und der Rechnungsbetrag auch vom Konto abgebucht wurde.Wer kann mir helfen.Beste Grüße Corinna

ChristianHautz1

Guten Morgen

Danke für die schnelle Antwort!

Das habe ich schon zwei mal versucht.

Bei der "Anmelde" Funktion passiert nach dem Eintragen der

Abo Daten nichts.

Bei der Erneuern Funktion kommt die Fehlermeldung Abo abgelaufen.

Es ist trotz Deinstallation immer meine alte Mail Adresse hinterlegt.

lg

Peter.Star

Hallo,

ist das Abo abgelaufen kannst du es nicht reaktivieren sondern du must neu kaufen. Nach dem Kauf sollte es aber reichen, wenn du dich in einem der installierten Programme mit deinem Konto neu anmeldest.

Gruß

Peter

Alex_V123

Erstmal vielen Dank für die Antwort - es hat geklappt.
 Fürs Protokoll: so geht es:
 Microsoft - Konto - Dienste und Abonnements - Verwalten - "Karte oder Code einlösen" (Link)
 Hinweis 21.+22.06.2021: Beim Primeday gibt es Family 365 gerade sehr günstig...

G.O.Tuhls

Ja, damit kannst Du das Abo vorzeitig verlängern.
 Gruß
 G . O .

RalfHerrmann1

Hallo Schönen guten Abend trotz Corona Ich habe auch das Problem ich Habe office365 Business Premium gekauft und auch dummerweise den onmicrosoft namen dann wollte ich auf meinen Webdomain umstellen jetzt geht die Mail nicht mehr aber nichtsdesto trotz
ich habe das Problem dass ich mehrere Rechner habe und ich immer nicht auf meine Dateinen komme wo ich mit meinem Office365 erstellt habe bzw manchmal auch mit dem eigenen word welches auf jedem Pc drauf ist dann kann ich diese Nicht in meinem Office anschauen
und est heist ständig abo abgelaufen und wenn ich mich anmelde heist es Admin muss benutzer hinzufügen ich verstehe das nicht danke für die Hilfe

Mfg

Ralf Herrmann

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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