Ich kann mich nicht bei Microsoft 365 auf dem iPad Anmelden!

Tom Kluwant · 29. August 2023

Sehr geehrtes Support Team. Ich kann mich nicht mehr in Word, Exel, PP usw. in der iPad App anmelden. Jedes mal wenn ich die Anmeldedaten eingebe kommt folgender Text, „Leider können wir sie nicht anmelden.“. Ich habe mein Passwort auch schon gewechselt und die Anwendung reinstaliert.

Oliver Dröge

Hallo,

kannst du ich auf dem iPad im Safari hier erfolgreich anmelden?

https://account.microsoft.com/services/

Zeigt es dein Office 365 Abo an?

Galin Karlovv

Hallo Moreno,
Ist deine PowerPoint Präsentation auf deinem OneDrive gespeichert oder lokal auf deinem iPad?
Du kannst dich in OneDrive Online anmelden und prüf, ob du im Papierkorb deine PowerPoint Datei finden kannst.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Desislava Dimova MSF

Hallo ManfredWondrak,

Um Dir weiterhelfen zu können, benötige ich einige Informationen.

Kannst Du dich im Office 365 Portal anmelden?

Kannst Du OneDrive for Business auf dem Ipad erfolgreich instalieren und verbinden?

Welche Version vom iOS und von der OneDrive for Business App benutzt du?

Bitte bringe Dein iPad auf dem neuesten Stand.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deinen Anmeldenamen für Office 365, damit ich die Information

im System überprüfen kann.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Hallo,

Seit wann passiert das:?

Seit dem letzten update (OneNote iPad?)

Wenn Du Dich online anmeldest und dort arbeitest?

Ist es dort dasselbe?

Ist es nur auf mobilen Geräten oder auch auf eine MAC oder PC?

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

RalfSuttner

Nein nicht schriftlich, aber er ist mein Chef und hatte die Lizenz nur für das Ipad, welches ich nun übernommen habe, erworben. Da er aber das Ipad in den Werkzustand zurückgesetzt hat , muss ich Office neu installieren. Beim anmelden wird mir angezeigt,
dass das Produkt mit einer anderen Mailadresse registriert ist.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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