Ich kann mich nicht in das Admin Center einloggen, Mailadresse nicht bekannt/ privat

SoSchl · 2. Mai 2024

Ich kann mich nicht in das Admin Center einloggen und jede Mailadresse , die ich mit der Domäne ausprobiere funktioniert nicht. Weiterhin kann ich aber auch keinen Support anfordern, weil ich mich nicht einloggen kann. Wie komme ich aus dem Teufelskreis heraus?

Alexandar Petrov

Hallo,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Hast du bereits versucht, dein Office 365 für Business Passwort selber zurückzusetzen? Wenn das nicht geklappt hat und du der einzigen Admin in der Firma bist, brauchst du eine Serviceanfrage, um dein Passwort zurückzusetzen. Beantworte meine private Nachricht, um folgende Informationen vertraulich zu teilen, sodass ich mit der Anfrage assistieren kann.
 
 Deine Namen
 Die E-Mail-Adresse (Benutzer-ID) des Office 365 Admin im System
 Die Telefonnummer, wo du erreichbar bist
 Deine alternative E-Mail-Adresse, für E-Mail Kommunikation.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Carsten Westermann

Hallo Herr Petrov,
leider ist das nicht möglich, da es keinen anderen Administrator Account gibt.
Bei Anmeldung am Office 365 Admin Center handelt es sich um den Account unseres Kunden.
Da ich mich aber nicht mehr im Office 365 Admin Center des Kunden einloggen kann, musste ich die
Anfrage über meinen Account stellen, das Problem besteht weiter.
Wie kann uns und unserem Kunden geholfen werden ?
Gruß
Carsten

Clifford Fullerton

Vielen Dank für die Unterstützung
Ich glaube, das Problem ist gelöst. In unserem Verein war für einen Admin-Account noch meine Mailadresse als Backup eingetragen. Einige Tage nachdem diese Angabe gelöscht wurde, fragt er mich derzeit nicht mehr beim Einloggen.
Herzliche Grüße

tanjatm74

Hallo Gijs,

danke für die Nachricht, aber ich kann mich im Admin Center nicht anmelden, weil meine Email Adresse nicht bekannt ist. Wie bekomme ich meine Steuerrechnung?

Vielen Dank und Gruß,

Tanja

BorisN1

Hallo Herr Spohr,

danke erstmal für deine Antwort. Meine Frage hat sich geklärt.

Bei WORD steht meine GMX-Adresse also meine private Mail-Adresse mit der ich meine Office365 Business Premium Lizenz erworben habe.

Ich habe es dann gestern nach stundenlanger Suche gefunden wie man sich ins Admin-Center(für Teams und Azure) einloggt. Im Office365 Admin Center konnte ich es unter Feedback sehen wie sich die Admin Adresse zusammensetzt.

Vielleicht interessant für andere Suchende:

Der Admin-Login für Organisationen setzt sich aus admin[at]Organisationsnamen PUNKT onmicrosoft PUNKT com zusammen.

VG

Boris

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Anmeldung am Office 365 Admin Center. 2Faktor Authentifizierung schlägt fehl.

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